2013年高级信息系统项目管理师下午案例分析学习资料1.pdfVIP

案例分析资料: 请大家认真学习，另外，资料可能有更新，请关注群、论坛！ 本资料仅限于之前认真听课了，努力学习了的人，资料仅供参考！如果之前不认 真学习，本资料可能没有用。另外，论坛里的2 个案例分析的PDF 或者中级617 页书中的案例分析的资料看了吗？（都是很早就发了！） 前期的“大家来找茬”活动如果大家都参与了的话，我相信案例不是问题！ 记住，一定不可以空着，一定要写！分点的写。 高级 例分析2009 年-2012 年考点汇总 （质量配置、进度、成本、立项收尾、变更可能较大，还有可能出人力资源等综 合性的题目） 一点万金油： 1、看到有技术人员出身做项目经理就要回答在信息系统工程中，开发和管理是两条不 同的主线，开发人员所需要的技能与管理人员所需要的技能很不一样。角色定位可能不 好、没有站在项目经理的角度管理项目，所以需要给他培训。 2、看到身兼数职就要回答可能没有多少时间去学习管理知识，去从事管理工作。一人 承担两个角色的工作，导致 作负荷过载，身心疲惫，其后果可能给全局带来不利影响。 3、看到新技术，就要想到风险，接着就是应该对大家进行培训、学习，然后监控技术 风险，或者找合适的人选从事这项工作，最后实在不行就外包。 4、看到有人对项目不满意就要回答可能没有建立有效的沟通机制和方式、方法，缺乏 有效的项目绩效管理机制，需要加强沟通。 5、看到变更的方面就一定是变更的三个要素：书面申请、审批和确认、跟踪变更过程。 这三个方面缺一不可。 6、看到由客户验收不通过，往往需要说明验收标准没有得到认可或确认，没有验收测 试规范和方法等。 7、只要是与人有关的问题,均可以找到沟通方面的答案。 另外：没有考虑风险、寻求领导帮助、多沟通、多监控，做好配置管理，如果有 监理方的项目，多找监理协调，像这样的话也是万金油。 1、成本和进度： 如果出了计算题，一定不能丢分，公式一定要搞会，记住，即使你不会做，把公式写出来， 也是有分的。另外，进度也有可能出计算题，比如关键路径、最早、最迟时间、自由时差、 总时差等等。 例如计算过程是：比较详细的过程： 1．计算项目进展到现在的PV，EV，AC PV=500+ 1000+ 1000+500+400=3400 AC=3200 EV=500+ 1000+400+ 1000*90%+500*80%=3200 2. 如果项目按照当前状况继续进展，预测到具备软硬件联合调试的条件时至少还需要投入 的人日数。 BAC=500+ 1000+ 1000+500+400=3400 （注意：BAC 只能计算到软硬件联合调试之前！） EV=3200 CPI=EV/AC= 1 ETC=(BAC-EV)/CPI= （3400-3200 ）/ 1 =200 3. 如果项目按照当前状况继续进展到具备软硬件联合调试的条件，评价此时项目的进度和 成本绩效，简述可采取的调整措施。 SPI=EV/PV=3200/34001 ，因此进度滞后 CPI=EV/AC=3200/3200=1 ，因此成本符合计划 （备注：因为是按照当前状况继续进展，因此成本和进度绩效与当前的情况一样，即具备软 硬件调试条件时SPI 和CPI 的值就是当前的SPI 和CPI 值！） 调整措施： （1） 赶工 （或增加人、财、物，或延长工作时间加班，或其它合理的措施） （2 ） 快速跟进（或使软硬件联合调试之后的工作并行进行，或其他合理措施） 项目范围是为了满足产 范围而应该完成的工作； 项目范围包括产 范围，还包括产 范 围所不包括的项目管理工作本身。 4 ．如果项目按照当前状况进展到具备软硬件调试的条件，此时项目组采取了纠正措施，使 后续工作按照原计划进行，预测本项目完工至少需要的总人日数。 EAC=AC+ 按当前状况进展到具备软硬件联合调试时的 ETC+ 后续按照计划进展的 ETC=3200+200+ （500+300+200+500 ）= 4900 （注意：因为CPI 的值为 1，因此按照当前状况进展和按照计划进展的ETC 值是相同的， 需要仔细理解！） 进度！ 项目进度管理的6 个过程 1）活动定义 2 ）活动排序 3 ）活动资源估算 4 ）活动历时估算 5 ）制定进度表 6 ）进度控制 项目进度控制的内容 1）确定项目进度的当前状态 2 ）对引起变更的因素施加影响，以保证这种变化朝着有利的方向发展 3 ）确定项目进度已经变更 4 ）当变更发生时管理实际的变更 缩短工期的方法 1）投入更多的资源以加速活动进