组织环境和组织文化概述(61张).pptVIP

SBU ?? 定义： ?? SBU即Strategical Business Unit的缩写 ?? Strategical 战略的 ?? Business 事业的 ?? Unit 单位（单元） ?? SBU即战略事业单位，如果不仅每个事业部而且每个人都是一个SBU，那么集团总的战略就会落实到每一个员工，而每一个员工的战略创新又会保证集团战略的实现。  用人理念 ?? ?? 人人是人才 赛马不相马 ?? 你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台  质量理念 ?? 优秀的产品是 优秀的人干出来的 高标准、精细化、零缺陷 ?? 有缺陷的产品就是废品 ?? 砸冰箱砸出质量意识 ?? 砸冰箱出名牌。1985年，76台“瑞雪”牌冰箱经检验不合格，张瑞敏命令责任者当众砸毁了这些不合格冰箱。这一锤，砸醒了职工的质量意识，更加坚定了张瑞敏提出的“名牌战略”的发展道路，不论过去、现在还是未来，质量都将是海尔生存之本。 市场理念 ?? ?? 1、 只有淡季思想 没有淡季市场 ?? 只有疲软的思想 没有疲软的市场  2、紧盯市场创美誉  3、绝不对市场说“不”  4、用户的抱怨是最好的礼物 5、以变制变 变中求胜 ?? 海尔认为：市场惟一不变的法则是永远在变。 ? 品牌理念 ?? 国门之内无名牌 ?? 如果在国内市场做得很好，不进入国际市场，那么优势也是暂时的。 ?? ?? 资本是船 品牌是帆 ?? 企业是人 文化是魂  营销理念 ?? 先卖信誉 后卖产品  服务理念 ?? 海尔人就是要创造感动  用户永远是对的  您的满意就是我们的工作标准 竞争理念 1、浮船法：只要比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场主动权。 2、打价值战不打价格战  ?资本运营理念 ?? 东方亮了再亮西方 技术改造理念 ?? 先有市场 再建工厂 技术创新理念 ?? 创造新市场 创造新生活 ?? 市场的难题就是我们创新的课题 ??  斜坡球体论 ?? 海尔认为：企业在市场上的地位犹如斜坡上的小球，要使小球不下滑，需要有止动力，也就是企业的基础管理；而要使其不断向上发展，还需要上升力，也就是创新。 OEC管理法 ?? OEC管理法是英文Overall Every Control and Clear的缩写。 ?? “OEC” 内容 ?? O-Overall 全方位 ?? E-Everyone 每人 ?? Everyday 每天 ?? Everything 每件事 ?? C-Control 控制 ?? Clear 清理 ?? ?? OEC管理法的主要目的是: ?? “日事日毕、日清日高；人人都经营、事事都创新”， ?? 每天的事要每天完成，每一天要比前一天提高1%。 ?? “OEC”管理法由三个体系构成： ?? 目标体系→日清体系→激励机制 ?? 首先确立目标； ?? 日清是完成目标的基础工作； ?? 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 80/20原则： 关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多数。 ?? 吃“休克鱼” ?? 吃“休克鱼”是海尔兼并扩张举措上的一种形象的比喻。 ?? 从国际上讲兼并分为三个阶段，当企业资本存量占主导地位、技术含量并不占先的时候，是大鱼吃小鱼，大企业兼并小企业；当技术含量的地位已经超过资本作用的时候，是快鱼吃慢鱼，像微软起家并不早，但它始终技术领先，所以能很快的超过一些老牌电脑公司；到90年代是一种强强联合，所谓鲨鱼吃鲨鱼，美国波音公司和麦道之间兼并就是这种情况。在中国，国外成功的例子只能作为参考，大鱼不能吃小鱼，也不可能吃慢鱼，更不能吃鲨鱼，在现行经济体制下活鱼是不会让你吃的，吃死鱼你会闹肚子，因此只能吃“休克鱼”。 ?? 所谓“休克鱼”是指硬件条件很好，管理不行的企业。由于经营不善落到市场的后面。一旦有一套行之有效的管理制度，把握住市场很快就能重新活起来。 第三节 社会责任 我为社会贡献些 什么？ 企业除了利润再没有别的了吗？ 对企业、社会及个人相互依存关系的分析与认知，就是对管理伦理（Managerial Ethics）与社会责任（Social Responsibility）基本内容的确定，也是构筑企业社会责任体系和企业经营道德自律的基石。 作为组织，它必然要约束和规范自身的管理理念和行为模式，并按照社会