月薪五万的top_sales的电话营销秘籍资料.pptVIP

电话营销 什么是电话营销 以电话为工具, 实现在多种情况下与客户的接触, 从而与客户建立起信任关系, 并在建立关系的过程中, 了解和发掘客户的需求, 满足其需求的过程 你用电话都做哪些营销? 收集客户信息 挖掘关键决策人 了解客户需求 过滤、筛选客户 预约客户 跟进热门客户 要求签约 …… 电话营销的好处 在最短时间内有效接触到最大范围的目标客户 了解客户需求, 有针对性地拜访, 提高拜访效率 更加快速地提高销售技巧 碰到过哪些困难? 电话拨通后大脑一片空白 前台不转电话 找不到关键决策人 电话中被拒绝 约不到人 挫败感 …… 模拟练习 你拿到一家 Open 客户的 Call Card, 现在你打算打个电话给他 两人一组, A 先跟 B 打, B 再跟 A 打, 各 1 分钟通话时间 模拟练习 请两位上台, 分别扮演 A 和 B, A 先跟 B 打, B 再跟 A 打, 各 1 分钟通话时间 议程 电话营销前的准备 突破秘书/前台 经典开场白 声音的感染力 电话营销前的准备 电话营销前的准备 明确打电话的目标 获得相关负责人的资料 印证、发掘客户的背景资料 出口产品、新产品信息、经营状况、推广方式 将自己和公司向对方做一个简单的介绍 与相关负责人建立初步的关系 发展内线 预约客户 约定下次打电话的时间 请客户转介绍客户 电话营销前的准备 为达到目标所必须问的问题 产品