网络电话邀约技巧资料.pptVIP

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  • 2019-03-02 发布于湖北
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网络电话邀约技巧资料

网友购车人群宏观分析 备注:数据来源为汽车之家线索电话抽查统计 2 影响网友购车决策因素 网上口碑/评价 好友评价/推荐 试驾感受 优惠促销 店内体验 77% 69% 65% 64% 61% 影响购车决策因素 口碑 体验 价格 影响购车决策因素 形成完善的 论坛 参数、专业测评 预约试车 价格对比 团购活动 通过网络平台 如何提升转化率 1、提升DCC电话邀约到店率 2、提升客户到店成交率 电话邀约前的工作 1、提高电话接听率 腾讯手机管家:/user_index.html 搜狗电话库:/rz/ 利用互联网工具,标准电话号码,避免电话被拉黑,增加客户信任度 电话邀约前的工作 1、提高电话接听率 2、挖掘本店特殊优势 电话邀约前的工作 同城N家店客户去哪家店??? X城市 电话邀约前的工作 3、电话沟通前充分准备 信息准备 知识准备 心理准备 工具准备 库存、在途车、生产周期 媒体投放内容和周期 本品和竞品配置及价格 本店商务政策 电话邀约中的工作 1、及时回访邀约 及时回访3大利益 对客户的重视,较易获得客户好感 回访及时,是体现服务性的最好时候 先入为主,增加客户对我们的印象 1、及时回访邀约 电话邀约中的工作 及时回访的最佳时间 5分钟内发送短信 半小时内电话联系客户 必须进行双向沟通,不能发送短信后就不电话联系 电话邀约中的工作 2、注意邀约时机 以星期为单位 周一最忙碌 一

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