2019年维护消费者权益.pptVIP

;安全权;安全权;知情权;知情权;自主选择权;公平交易权; 公平交易权;第二目：维护消费者权益;学习目标;; 当你欲购物之时，你会 受到哪些因素的影响呢？;（1）在现代社会，影响人们消费行为的因素有哪些？ （2）经营者为了招徕消费者，经常使用哪些“手段”？ （3）面对种种促销，消费者应该怎么做？;炼就一双“慧眼”;原因;;商家打折的种种动机;购买打折商品5项注意 ;　　你最欣赏哪一类型的广告，说说喜欢它的理由。 　　 你会识别广告的真假吗？;识别虚假广告点滴;想把积压的陈旧商品推销出去 想推销假冒伪劣商品 想用先提价后打折的手段利用人们爱占便宜的心理销售商品……;活动一： 收集生活中的广告词语， 谈谈其可信度。;;二.树立良好的权利意识和自我保护意识：;《倒霉的“上帝”》; 做为消费者，发票是购物、维权的凭证 做为国家公民，索取发票，可以推动 国家的发票管理工作，同时也使经营 者的偷税、逃税行为得到遏制。; ;消费者在生活中如果遇到商品质量或服务质量问题,投诉时该注意些什么?;维权讨论;你知道的维权机构有哪些?;;向行政部门申诉;《中华人民共和国消费者权益保护法》 ———一部全面保护消费者权益的基本法律 ; ; 向消费者协会投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口供笔录。其内容包括：投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；受损害及与经营者交涉的情况；凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。 ;你能从图片中获取哪些信息？;本课知识梳理; 了 解 维 权 途 径 掌 握 维 权 方 法 增 强 维 权 意 识 ;;2、春节到来，某校的中学生李某到超市去购物，在出门时，该超市保安非说他拿了超市的东西，并遭到搜身，结果李某并没有拿超市的任何东西。为此，李某将商家告上法院。经审理，法院判决超市败诉，并赔偿损失。这件事说明 （ ） A超市不应该设立保安人员 B消费者应该学会用法律武器保护自己的合法权益 C消费者在受到商家的侵害时，唯一的手段是向法院起诉 D对消费者的任何请求，法院都予以维护;课后探究;学以致用;1、请评价双汇集团的行为;;;6.我们在消费活动过程中应怎样避免合法权益受到侵害？;饭卡打开巴士风格反对广泛的;地方官梵蒂冈地方官方的说法暗室逢灯啊;地方大师傅大大规划风格化地方士大夫;发的高科技恢复的很快就北方港口宾馆饭店;辅导功课变得疯狂进攻的伤口缝合可视电话的生命发表的;我却哦网球饿哦我去哦欸开始的方便快捷;辅导功课变得疯狂进攻的伤口缝合可视电话的生命发表的;我却哦网球饿哦我去哦欸开始的方便快捷;辅导功课变得疯狂进攻的伤口缝合可视电话的生命发表的;我却哦网球饿哦我去哦欸开始的方便快捷