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当公关在中国热起来时----上海埃特公关咨询有限公司总经理 金霞 什么是公关 10年前，有个电视剧叫《公关小姐》 今天，很多人说：“公关，不就是关系嘛” 对，公关是关系，它是企业与消费者、投资者、员工、社区、政府、媒体的关系整合 （It is interactive） 错，公关不仅仅是关系，它是传播的一种，它是企业管理者通过有效传播途径向设定的受众去传播特定主题信息的行为，并收到相应的回应 你如何看公关（互动部分） 公关对你来说意味着什么？ 公关有什么价值？ 公关的力量 在西方，媒体是这个世界上最强大的行业， 它曾经把国家元首拉下马，拖垮这个政府。它可以因为负面报道 ，让一个庞大的企业在几个月内倒闭，它对公众的巨大影响超过世界上任何人、任何行业 ——公关知道如何把握这些 你何时需要公关 上市新产品或展开新的服务，时间在广告之前（广告之后将不是新闻） 重新激活旧产品。当一个产品存在一段时间后， 消费者对它产生的反应不够明显，于是公关活动赞助等等，将是非常有用的争取去重新激活一个旧产品 解释产品技术性及复杂功能性 没有甚至很少预算 提升企业形象和名誉。当你做公益活动时，千万别用广告宣传自己 危机处理及管理。公关永远是最快，最令人信服的手段去帮助企业面对危机 公关在整合传播 21世纪，公关会有机会引领整