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成功经理人的17项能力 来源： 时间： 2010-01-15 【 HYPERLINK javascript:doZoom(16) 大 HYPERLINK javascript:doZoom(14) 中 HYPERLINK javascript:doZoom(12) 小】 【 HYPERLINK javascript:print() 打印】 ?????? 一个成功的经理人，首先必须战胜自己，而战胜自己的关键就是修炼自身内功！那么我们究竟应该修炼哪些方面的能力呢？谭小芳提出卓越经理人首要修炼的“十二力”： ????1、知识力 ????我们要不断完善自己的知识体系，例如，经理人除了要掌握基本的 HYPERLINK /zhuanti/cehua.htm \o cehua,策划管理 \t _blank 策划、营销的知识和技能，通晓管理、品牌、 HYPERLINK /manage/brand/ad.htm \o advertising,广告,筹划管理 \t _blank 广告、 HYPERLINK /zhuanti/gongguan.htm \o gongguan,公关管理 \t _blank 公关、传播、 HYPERLINK /human-resource/index.htm \o hr,人力资源管理 \t _blank 人力资源、财务等方面的基础知识，还要具有历史、政治、心理学、 HYPERLINK /meeting/economy.htm \o economy,经济,企业观察管理 \t _blank 经济学、社会学等广博的知识，以适应实际工作中对知识体系的要求。 ????要做一个成功的经理人，我们必须硬起头皮来学习和研究自己所不熟悉的许多东西，虽然刚开始的时候会觉得费劲又吃力。我们的经理人除了对本行业、本专业的理论知识要有透彻研究，还必须阅历丰富，涉猎广泛，千万不能变成跛脚鸭。 ????2、领悟力 ????知识只能告诉你事情是什么？思考却告诉你事情该怎么做！所以说，一个经理人在市场 HYPERLINK /zhuanti/compete.htm \o compete,竞争管理 \t _blank 竞争中当动不动，当说不说，不该动而动，不该说而说，都是缺少悟性的表现！谭小芳老师认为，没有市场感觉的经理人往小了说，是对不起 HYPERLINK /zhuanti/laoban.htm \o laoban,老板管理 \t _blank 老板的薪水；往大了说，是贻误战机。 ????3、倾听力 ????金牌经理人果真是靠铁齿铜牙两片嘴吗？ HYPERLINK /bottom/ad.htm \o ad,推销管理 \t _blank 推销天王乔吉拉德曾说:成功推销秘笈：80％的使用耳朵，20％的使用嘴巴。20%的嘴巴才是用来提问与陈述的！大家记住：倾听才能了解，了解才能交流，交流才能交心，交心才能交易。 ????许多 HYPERLINK /zhuanti/xiaoshou.htm \o xiaoshou,销售管理 \t _blank 销售人员连客户的需求、客户的问题是什么都不清楚，谈何销售呢？企业 HYPERLINK /human-resource/peixunfazhan.htm \o peixun,培训管理 \t _blank 培训讲师谭小芳（预定谭老师《卓越经理人培训》课程，请联在很多企业的调研、访谈、培训的过程中，发现我们的营销高手——都是了解了客户的需求、了解客户的问题以后，才通过自己的口才，对客户进行説服的！ ????4、洞察力 ????一个成功的经理人，一定是既有真知又有灼见的人。要有独到的眼光，以独特的观察角度，独特的观察方法，才能发现事物的独特属性。再以高超的分析、综合、提炼能力，从中得出灼见。谭小芳老师认为，以灼见为主线，而策划设计出智光闪亮的旅游开发思路、概念、主题、项目、 HYPERLINK /zhuanti/chanpin.htm \o chanpin,产品管理 \t _blank 产品及经营 HYPERLINK /zhuanti/moshi.htm \o moshi,模式管理 \t _blank 模式。可以说，没有真知灼见，不可能做一名成功的经理人。 ????5、 HYPERLINK /human-resource/prompting.htm \o prompting,沟通,激励管理 \t _blank 激励力 ????激励专家则是管理者的另一个名字。人是活在掌声中的，每个人都希望获得别人的赞美。因此，理想的管理者不仅能掌握 HYPERLINK /human-resource/tuanduiguanli.htm \o tuanduiguanli,团队管理 \t _blank