第二章节公共关系的起源跟发展资料.pptVIP

原文： 郑人游于乡校，以论执政。然明谓子产曰：“毁乡校何如？”子产曰；“何为？夫人朝夕退而游焉，以议执政之善否。其所善者，吾则行之；其所恶者，吾则改之，是吾师也，若之何毁之？我闻忠善以损怨，不闻作威以防怨。岂不遽止？然犹防川：大决所犯，伤人必多，吾不克救也；不如小决使道，不如吾闻而药之也。” 第二章 公共关系的起源 与发展 教学目的与要求： 1.把握公共关系发展的三个历史阶段。 2.熟悉公共关系观念的演变及各时期主要代表人物。 3.掌握现代公共关系产生的四个基本条件。 4.了解公共关系在中国的发展格局。 重点与难点： 1．现代公共关系产生的条件； 2．公共关系的发展阶段及其代表人物与观点； 第一节 公共关系发展阶段 一、早期公共关系 　 ★ 自发的、无意识的、范围窄 二、中期公共关系 　　　　　——职业公关的前奏 三、现代公共关系 第二节 公共关系观念的演变★ 1．“凡宣传皆好事”； 2．“公众必须被告知”；（公共具有知情权） 3．“投公众所好”； 4．“公众愿意可参与到决策中来” ★第三节 　现代公共关系　　　　　　　　　　　产生条件 1．经济基础——商品经济的繁荣 2．政治前提——民主政治的发展 3．物质条件——大众传播技术的发展 4．哲学基础——人性化理论的出现 第四节 公共关系发展趋势 １．公共关系在中国的传播与发展 ２．国际公共关系发展趋势 新突破：环境公关引起高度重视； 　 危机公关与问题管理已推向社会； 金融公关发展成为重要内容。 　　趋势：第一，职业化程度日益提高。 　　　　　　第二，国际化趋势日益加强。 　　　　　　第三，技术手段日益现代化。 　　　　　　第四，社会管理功能多元化。 　　　　　　第五，理论的科学化和系统化。 　　　　　　第六，民族化和公共关系意识的普及化。 　　　　　　第七，规模日趋扩大，影响进一步加深。 早期公共关系 首先，政治生活中，舆论手段影响民众和社会 　 主要代表是古希腊和古罗马。注重具体方法、 技术研究，如演讲，修辞，逻辑，旨在劝服他人。 　　 东方中国，重视民意、游说活动等 其次，经济生活中，传播手段和沟通技巧宣传自己，树立声誉和形象，招徕顾客或实现经济目标 。 　伊拉克 中国，张骞通西域、郑和下西洋 I9世纪中叶 报刊宣传代理活动 “报刊宣传代理活动”，是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊宣传员在报刊上进行宣传活动，以制造舆论，扩大影响。 “便士报运动” 巴纳姆，他认为“凡宣传皆好事”。★ 　贡献：第一次将传播与公众连接起来，单向不平等传播。 ★ 三、现代公共关系 （一）艾维?李时期 ——公共关系职业化时期 “扒粪运动”；杜邦公司 （二）伯尼斯时期 ——公共关系学科化时期 （三）卡特利普和森特等 ——公共关系发展成熟阶段 古罗马： 凯撒， 《高卢战记》 扒粪运动：19世纪末，美国资本主义发展到垄断阶段，资本家强取豪夺，欺骗传播，公众不满。纷纷发表文章和漫画进行谴责企业的暴行和暴利，对企业造成巨大的压力和形象损害。开始管理者高压恫吓，后贿赂都无补，不得不注视舆论宣传和公众关系，求助于报刊传播界改善关系。 1903年，艾维·李成立“宣传顾 　问事务所”，以收费的方式为客 　户提供许多有效的传播沟通服务， 　标志着公关职业的诞生。 2．主张“说真话”“公众必须被告之” ★奠定了诚实传播的职业道德基础。 3．第一次把公众放在平等的位置上。 1923年，爱德华?伯纳斯以教授身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，成为在大学教授公共关系的第一人； 1923年，《公众舆论的形成》——公关理论发展史上“第一个里程碑”式专著； ★ 1952年，爱德华?伯尼斯正式出版了《公共关系学》教科书，从而使公共关系的基本理论和方法成为一个较为完整的体系。 20世纪50年代以后，卡普利特和森特写出《有效公共关系》一书，被称为“公共关系圣经”。 ★ 在书中论述了“双向对称”传播模式；正式提出了公共关系实务工作的“四步工作法”，标志公共关系走向成熟。 ☆ 格鲁尼格，1984年《公共关系管理》，提出公关四种实践模式： 第一种，新闻代理型模式，制造轰动效应，吸引公众注意力，传播性质为单向； 第二种，公共信息型模式，传播组织的真实情况，以便公众了解组织，传播性质为单向； 第三种，双向非对称型模式，诱导和劝服公众接受、支持组织，效果不均衡，只有利于组织； 第四种，双向对称型模式，强调对话，注重坦诚、完