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问题解决工具—七步法;Problem Solving-7 STEP;问题解决-7步法;STEP 7. MEASURE EVALUATE (PREVENT RECURRENCE) RECOGNIZE THE TEAM ;The problem is stated through the eyes of the customer客户发现的问题;Cookies taste really bad 甜点口味不好;5 WHY ANALYSIS 5个为什么分析 If you found more than one Possible or Direct Cause, please utilize additional sheets for each Direct Cause 如果你发现了不只一个可能或直接的原因，请对每一个直接原因利用另外的表 ;User Guide 使用说明 以上5页为使用工具和改进思路指导，供大家参考！ 以下为项目PPT模板和培训材料 页为培训材料 其他页为PPT模板， 在PPT模板中，每一步都罗列了很多工具以及这些工具的使用说明。在每一页中有特别注明：如必须使用，建议使用(选择性使用) 等 在模板中蓝色字体， 为对相关工具的解释，可在今后使用中用实际问题描述代替。 对如何使用该页模板进行解释 ;Identify The Problem问题描述;Identify The Problem问题描述 ;CUSTOMER REPORTED PROBLEM 客户报告的问题 Brief description of customer symptom. Can include part / defect information if known but should focus on the problem that the customer experiences as a result of the issue. 简要描述客户的症状。如果知道，可以描述零件和失效的信息，但必须集中在客户的体验上，作为问题造成的结果。;7 STEP TEAM DETAILS 7步法团队 Team Leader 小组负责人：XXX Team Members小组成员: Note: If necessary, including customer and /or subcontractor into 7 step team.如果必要在小组中增加客户和/或分供方。 Team need include hourly/production employees? (where applicable)小组成员是需包括临时工/生产工人？（如适用） Meeting schedule (or see next slide) 会议时间表（或见下页）: Daily / weekly, location, day, time 日常/每周，地点，日期，时间;Failure Mode 失效模式: Fail Codes/ LOP 失效代码/LOP: Predicted RPH (C/1000) 预测RPH(C/1000): CPE (EPUS)每台发动机的金额: Total Cost 金额总计: Additional Trends 其它趋势: (application应用, build month生产月份, mileage行驶里程, etc等等。) Additional Key Step 1 information其它主要第一步信息: ;MAB (MOP/MIS) Chart;PARETO OF FAILURE MODES失效模式排列图 Pareto chart showing results of analysis of returned parts (teardown). Can substitute warranty verbatim pareto as an initial analysis. 排列图展示了退回件的分析结果（拆卸）。初始分析，可以逐步地替换售后零件。 ;根据不同的问题，可采取不同的质量工具， 但一定要确认是否重复发生;First 30 days planned/ target dates auto-populate based on launch date 基于项目开始日期，前30天的计划/目标日期会自动生成。 Track first 30 in days, and weekly or as needed after 根据需要按日/周/更长时间 跟踪前30天状态。 Include section of tracker relevant since last upda