知识管理——以台积电为例.pptVIP

* * * * * * * * 04 心得與結論 知識是力量 (Knowledge is 　 Power) 組織的知識管理是組織內的經驗﹑知識可以有效記錄﹑分類﹑ 儲存﹑擴散以及更新的過程。 未來的企業一定要有效管理組織內各種專業知識﹐不能像過去只將經營的目光放在有效管理資金﹑設備﹑產品﹑人員等。 04 問題與討論 1. 什麼是知識管理? 2. 請舉出企業可以如何分享知識? 3. 如何減少因員工流失而造成知識源的損失? 04 問題與討論 4. 知識管理能為自己帶來什麼? 5. 知識管理能為企業帶來什麼樣的好處？ 05 網址來源 1./link?url=usXm35zfQYsBLVTjoIbw0nqRDT_qm90FfysKEOFyGsbl_wr4f4HxTneeBeRjjJFlGOIhkj4iMyW3IpxNQrGkLa 2./link?url=4ONGI2fGDFO2hObva20z4BAi_WvD44oUJw9qUXk5waAz2597CrKbZTQ3mUG7HOKlH0aUA2gpzGzkW5FCalaxUGKv9gEI32clNscBS7VhOoCnc_AF8R_0PaLmtyUfkpo8EvJM8rVb_LhaPmI3aYXJ1ooYuxbHJno_kIvUs8bGr0a 3. 三星電子維基百科/wiki/%E4%B8%89%E6%98%9F%E9%9B%BB%E5%AD%90 4三星官網 /tw/home/ 5./link?url=9BE1mLRmOR12gjz622ecRS9UWr429InchBJQA0qkdlo6IEzgjGzQElgHrjxv8nOdENMzR32GWbdzwxHgB5QXQa 6.李仁芳(2011)。三星品牌力不敗的秘密，天下雜誌，459期。擷取自: .tw/article/article.action?id=5012245 7.李健熙維基百科 05 書籍資料來源 1.葉乃嘉.《知識管理導論與案例分析》.2006年9月 2.伍忠賢.《透視臺積電》.2006年4月 3.周禹、杜賀敏、崔海鵬著彭劍峰主編.《三星憑什麼贏？》.2012年8月 4.張列經.《企業分析個案》.2004年9月 5.罗凯扬?陈苡任.《管理个案分析理论与实务》.2008年9月 Thanks 谢谢大家！ 感谢您的观看！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 通過學習、實踐或探索所獲得的認識、判斷或技能 ，也指能協助個人或組織增加價值的有用資訊。 特徵 01 資料、資訊、知識與智慧 不可代替 不可逆轉 不會損耗 可以共用 能夠增值 知識 質 量 資料 資訊 知識 智慧 知識分類 01 Know-what 事實性知識 （即；事實、案例） Know-why 原理性知識 (即；規律、原則、規則) Know-how 技能性知識 (即；方法、能力、技藝) Know-who 人際知識 （即；人際關係、專家、人力資源） 《以知識為基礎的積極》 國際經合組織OECD 知識教授野中次郎把這些知識分成兩型， 一是 隱性知識（Explicit Knowledge）, 一種是顯性知識。 外顯知識 內隱知識 (Explicit Knowledge) (Tacit Knowledge) 個人的知識 組織的知識 01 知識管理 知識管理:對知識、知識創造過程和知識的應用進行規劃和管理的活動。 政大吳思華教授認為知識管理意指企業有效運用知識資本、加速產品或服務的創新所建置的管理系統，這個系統包括知識創造、知識流通與知識加值三大機能。 知識創造 知識流通 知識加值 創新/再利用 01 知識管理的架構 知 識 吸 收 知 識 創 造 知 識 累 積 知 識 擴 散 01 組織如何透過知識吸收而成為企業競爭力 知識 資訊 知識 —取得 —處理 —儲存 —擷取 現存的 核心能力 定期強化 競爭能力 短期競爭力 永續競爭力 運氣 新資訊或新知識 組織學習 核心能力 競爭力 Helleloid and Simonin (1994)所提出 知識經濟理論形成於20世紀80年代初期。1996年開啟知識經濟時代。 01 企業最大的變革是開始導入知識管理，以最佳經驗與學習型組織為基礎的工作模式已然成形； 企業必須建立全新的知識價值觀，並落實知識分享文化； 企業能否不斷創新及持續學習，成為決勝關鍵。 企業知識積累 1.企業內部的知識累積 2.企業外部知識的內化 3.促進知識累積的方法 知識的創新 1.企業知識創新模型 2.促進知識創新的方法 企業知識分享 1.鼓勵分享的80/20法則 2.促進知識共用 01 企業知識管理 2 臺積