项目管理简述12沟通管理（小小英子）.pptVIP

小小英子制作 QQ：1773286545 /catwomant 项目管理简述12 小小英子制作 QQ：1773286545 /catwomant 项目沟通管理 概述 一、识别干系人 二、规划沟通 三、发布信息 四、管理干系人期望 五、报告绩效 小小英子制作 QQ：1773286545 /catwomant 概述 项目经理沟通管理包括为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、条用并最终处置所需的各个过程。 项目经理的大多数时间都用在团队成员和其他干系人的沟通上。 有效的沟通能在各种各样项目干系人的之间架起一座桥梁，把具有不同文化和组织背景、不同技能水平以及对项目执行或结果有不同观点和利益的干系人联系起来。 小小英子制作 QQ：1773286545 /catwomant 沟通可按不同维度进行分类，包括： 内部和外部 正式和非正式 垂直和水平 官方和非官方 书面和口头 口头语言和非口头语言 大多数沟通技能同事适用于一般管理和项目管理，例如： 积极有效的倾听 通过提问、探寻意见和了解情况来确保理解到位。 开展教育、增加团队的知识，以便更有效的沟通 …… 小小英子制作 QQ：1773286545 /catwomant 返回 一、识别干系人