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一、公共关系文书概述 公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。 (一)公共关系文书的特点 1.鲜明的目的性 2.反映的客观性 3.传播的主动性 4.很强的针对性 :(1)有明确的涉及范围和对象。 (2)针对具体问题而写作。 (3)选择特定的惯用程式。 欢迎词的特点:欢愉性 口语性 简洁性 欢迎词的分类:“迎宾型”欢迎词 “迎归型”欢迎词 “迎新型”欢迎词 欢送词的特点:惜别性 口语性 欢送词的分类: 按表达方式分为现场讲演欢送词和报刊发表欢送词; 按公关性质分为私人交往欢送词和公事来往欢送词 第一节 欢迎词 欢送词 答谢词 五、写作要求及注意事项 欢迎词的写作要求: 看对象说话; 看场合说话; 热情而不失身份; 注意称呼礼仪 第一节 欢迎词 欢送词 答谢词 五、写作要求及注意事项 欢送词的写作要求; 称呼用尊称、措辞要慎重、语言要精确、 第一节 欢迎词 欢送词 答谢词 五、写作要求及注意事项 答谢词写作要求: 客套与真情相结合; 尊重对方习俗 注意照应欢迎词 篇幅力求简短 (2)主标题+副标题 主标题在上,副标题在下 如:法官惩戒规定架起“高压线” (主标题) 13种行为可导致免职 (副标题) (3)多行标题:第一行引题,第二行正题,第三行副题。 如:中国西部“硅谷”加快建设 (引题) 关于 高新产业带初具规模 (主标题) 2500多家中外企业进入六大开发区 (副标题) 第三节 消息 五、写作五要素 写作消息应遵循新闻五要素的原则,即在消息中要写明时间(when)、地点(where)、人物(who)、事件(what)及其原因(why)等,使其完整、准确,满足读者或听众对消息的要求。这几个方面英文的第一个字母都是w,所以称为五个w。一般来说,这五个要素在消息写作中必不可少。 第三节 消息 六、结构 消息写作的结构,多采用“倒金字塔”式,其特点是将最为重要、最为精彩、最吸引人的消息事实放在前面,最次者放在末尾。这种“倒金字塔”式的消息,一般由标题、导语、主体、背景、结尾五部分组成。 第三节 消息 六、结构 (一)标题 1.单行标题 如: 今日当铺,“当”之无亏 (正题) 营养午餐:花好还须月圆 (正题) 第三节 消息 六、结构 (一)标题 2.多行标题 (1)引题+正题。引题在上,正题在下,引题又称为眉题,正题又称为主标题。 如:滚滚车轮碾碎屈辱史 (引题) 中国人民解放军进驻澳门 (主标题) 圆中有缺,缺中有圆,一人缺、万人圆 乐中有苦、苦中有乐,一人苦、万人乐 各级地方政府向解放军致以节日的问候(主标题) 引题 第三节 消息 六、结构 (二)导语 常见的写法有以下几种类型: 概述式 1 描写式 2 提问式 3 结论式 4 对比式 5 评论式 6 引语式 7 第三节 消息 六、结构 (三)主体 (倒金字塔结构、正金字塔结构、逻辑结构) 这是消息的核心,属于消息的主干部分。行文时应注意: 内容充实 1 层次清楚 2 语言精练 3 第一节 欢迎词 欢送词 答谢词 五、实训题 2、根据下列材料,请你代这名推销员写一篇在获得单位嘉奖时所致的答谢词。 一名普通推销员,成了公司去年的销售状元,公司专门召开表彰大会。 销售部章经理曾派他去深圳,关部费小姐还向他介绍了那里的客户,结果他在深圳取得了成功。 他工作中有不少漏洞。去年新产品的推广不利,就与他直接有关,责任不容推卸。 “士为知己者用”。他表示今后将更加努力地工作。 第一节 欢迎词 欢送词 答谢词 答谢词 尊敬的董事长、总经理、各位领导、同事们: 直到现在,我依然无法相信自己这样一名普普通通的推销员,竟然成了本公司去年的销售状元。我也想像不到,公司在业务如此繁忙的时刻,居然抽出宝贵的时间,来专门召开嘉奖我的表彰大会。 其实,我只是完成了本职任务,而且这主要归功于各位领导的信任、同事们支持的结果。比如说,如果
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