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公共关系学概论 主讲：李欣人 李欣人，男，汉族，山东淄博人，生于1975年4月，文学博士，复旦大学新闻传播学博士后，传播学专业硕士生导师，韩国国立昌原大学客座教授，美国普度大学传播系访问学者，现任山东大学文学与新闻传播学院副教授。参加工作前后，共参与撰写学术著作2部，编写著作5部，翻译著作2部。在《南开学报》、《中国出版》、《现代传播》、《新闻界》、《山东社会科学》等学术刊物发表论文数十篇，有多篇被人大复印资料全文转载，有的获奖，有的作为研究报告被中宣部采纳，成为国家新闻出版政策执行的重要依据。承担了教育部后期资助项目《反思与重构：人学视野下的西方传播理论》、教育部人文社科青年基金项目《21世纪美国新媒体理论转型趋势研究》、山东省社科规划重点项目《西方新媒体理论的引介与本土化改造》、山东省社科规划青年项目《人的全面发展与传播学的创新研究》等。曾获山东省优秀硕士学位论文奖、山东省出版研究优秀论文奖、山东省优秀博士学位论文奖、山东省刘勰文艺评论奖、山东省社会科学优秀成果三等奖以及山东省社会科学学科新秀奖等。 联系方式：lixinren6@163.com 导论 一、公关社会：无处不在的公关 （一）是金子总会发光的？ 不但要努力，还要将努力的姿态呈现出来；不但要忙碌的，还要将忙碌的状态呈现出来。让真实的自我和成果一起被公众认可，才是真的成功！ （二）公共关系在当代营销体系中的地位 约翰·沃纳梅克 ：“我知道广告费至少有一半被浪费掉了，但问题是我不知道究竟是哪一半。” 消费者对传统广告产生了免疫力。 大卫·奥格威 ：阅读普通文章的读者数量是阅读普通广告的读者的6倍。 标王秦池的启示 疯狂造势“踹”开东北市场 传奇人物：姬长孔 梅地亚宾馆押下惊人赌注 标王秦池的启示 蝉联“标王’’拉响了危机警报 秦池覆灭的启示 辉煌期的秦池 现在的秦池 公关第一，广告第二 “广告的衰落和公关的崛起”（the?fall?of?advertising?and?the?rise?of?PR） 用公共关系创建品牌，用广告维护品牌。 《公关第一，广告第二》 作者：[美]劳拉·里斯、阿尔·里斯 译作者：罗汉、虞琦 出版社：上海人民出版社 ISBN号：7208050694 出版日期：2004年4月第1版 广告和公共关系的种种区别 1．广告是风，公共关系是太阳 2．广告是三维的，公共关系是线性的 3．广告采用大爆炸的方式，公共关系采用缓慢建立的方式 4．广告是可视的，公共关系是语言的 5．广告影响所有人，公共关系影响某些人 6．广告是指向自身的，公共关系是指向他人的 7．广告消亡，公共关系永生 8．广告是昂贵的，公共关系并不昂贵 9．广告偏爱延伸产品，公共关系偏爱新品牌 10． 广告喜欢旧名字，公共关系喜欢新名字 11．广告是滑稽的，公共关系是严肃的 12．广告是没有创意的，公共关系是有创意的 13． 广告是不可信的，公共关系是可信的 14．广告是品牌维护，公共关系是品牌塑造 （三）中国政府媒体关系：从新闻宣传走向公关传播 二、当代美国传媒与公共关系 公共关系与媒体议程 据统计，美国的媒体每周收到大约240万条由公关部门提供的新闻稿．其中10％被媒体采用。一些研究人员估计．美国媒体新闻的25％一50％的内容受到公共关系的影响，一些人认为这一比例甚至高达80％。 塞伽尔早在1973年的一则研究中发现，《华盛顿邮报》和《纽约时报》中的三分之二的内容是通过“例常渠道”，也就是公共关系渠道得来的。 公共关系与媒体议程 塞伽尔从这两家大报中抽取了300O条新闻的样本进行统计，发现两家报纸75％的消息来源为政府公共关系人员和机构．而只有少于1％的报纸内容是记者自己对报道事件的分析。 密苏里大学公共关系学教授坎摩龙博士 :在许多情况下，往往是公共关系设定媒体的议程 公共关系与媒体议程 甘迪(1982):谁控制着信息渠道，谁就决定大众获取怎样的信息。公共关系与“议程培植” 美国联邦政府和媒体公开直接的见面包括每日在白宫的媒体吹风会和由总统亲自出马的新闻发布会。 白宫记者晚宴 奥巴马白宫晚宴 第一章 何为公共关系 第一节 公共关系的定义 一、公关的误读 二、从“公共关系”一词的翻译谈起 三、什么是真正意义的公关 第二节 公共关系的要素 一、公共关系包括三个要素 第一，公共关系主体； 第二，公共关系客体； 第三，公共关系的工作手段。 二、现代公关传播三要素联系图 案例教学 《同一首歌》视频观看 上集 下集 《同一首歌—走进中国人寿》大型演唱会 讨论： 分析这次公共关系