消毒供应中质量控制及进展3.ppt

消毒供应中心质量控制及进展;主要内容;质量控制内容;一、人员管理控制---培训;一、人员管理---培训;一、人员管理---培训;;;;;一、人员管理---培训;一、人员管理---培训;一、人员管理---培训;7、强化继续教育，提高人员素质： 高学历学位的继续教育，医院护理部、院感科的培训，更好的提升综合素质； 专业培训，让专业知识学的更加扎实，引入新理念、新技术，推动专业; 厂家培训，机器、新器械、特殊器械等的培训。 ;一、人员管理---配置;;;二、财产的管理;二、财产的管理;三、物品的管理;三、物品的管理;三、物品的管理;三、物品管理;三、物品的管理;质量控制管理工具;持续质量改进（CQI）;一、FOCUS-PDCA ;FOCUS-PDCA循环主要步骤;CQI的资料来源;质量改进倡导;二、QCC（品管圈）;;;;;FMEA及相关概念;FMEA及相关概念;FMEA的工作步骤—NCPS HFMEA MODEL;STEP 1—确定主题Healthcare FMEA Process;FMEA的执行时机;Step 2 —成立小组Healthcare FMEA Process;Step 3 —用图表描述过程Healthcare FMEA Process;Step 4 —危害分析Healthcare FMEA Process;;Step 5 —措施和评价Healthcare FMEA Process;常用工具;头脑风暴法;;鱼骨图(Cause Effect/Fishbone Diagram) ;;甘特图;排列图;趋势图;控制图;标杆分析法;散点图;流程图;矩阵图;案例分析Case study 1;;;圈名 圈徽 意义; ;2.拟定活动计划书;筛选问题： 1.质控汇总分析 2.满意度 3.不良事件;;;降低手术器械包装错误率;爱心圈活动计划拟定表;三、现状把握;A 检查表--- 3 个月的手术器械包装错误率；原因;;四 目标设定;目标图;因果关联分析图;;严格交接 加强手术器械包装知识的培训 各岗位人员固定 加强新手管理 加强核对，专人负责把关 放置配置清单 制作手术器械图谱;;;;;;;;Part 3 ; （消毒供应中心）护理质量管理方案 【宗旨】 人人参与质控 有效运行PDCA 全面提升工作质量 【护理质量管理方案】 消毒供应中心护理质量管理实行护士长总负责，小组长负责制，人人参与管理，每一组由1名组长，3-6名成员构成，共分7组--------管理组、院内感染质检组、回收清洗组、三基教学组、敷料组、包装组、灭菌发放组。 1、 各质控组成员人人当班质控，及时堵漏，能即刻解决的问题即刻解决，不能解决的问题汇报质控组长或护士长解决，并做好记录，对存在的问题各质控组每周汇总反馈、分析原因、及时整改，填写月质控记录表。 2、每月召开全科质控会议一次，各质控组长汇总存在的主要问题，针对主要问题利用PDCA法进行原因分析、流程改进、组织护士学习达成共识，限期改进，作为下一周期的质控重点。 3、对限期改进的问题在规定的时间内要进行追踪、评价、考评成效，达到一个全面质量提升的效果。;（消毒供应中心）护理质量全面管理组织构架图;例：（消毒供应中心）护理管理质量控制流程图;例：【护理管理质量控制组岗位职责】;案例分析Case study 2;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;12月份工作质量持续改进效果评价;;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;1月份质控问题;下月质控重点;对6月份工作质量持续改进效果评价;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问题汇总;7月份工作质量控制存在问