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广告调查概念： 广义：伴随着广告活动进行的一切调查活动的总称。 狭义：广告公司、工商企业或媒介单位等从事广告活动的机构，为了了解市场信息、编制广告方案、提供广告设计资料、寻找广告媒介和检查广告效果的目的而进行的广告调查。 市场调查：是用科学的方法、客观的态度，以人们的意见、观念、习惯、行为和态度为调查研究的主要内容，有效的收集和分析相关的信息，从而为管理决策部门制定有关的战略和策略提供基础性的数据和资料。 广告调查市场环境的特点： 当今营销环境的基本特征 1、产品的高度同质化 2、消费者导向（买方市场） 3、市场细分 4、整合营销传播IMC  广告调查的必要性广告调查是指企业组织为有效地开展广告活动，利用科学的调查研究方法，对与广告活动有关的资料进行收集、整理、分析和解释。广告调查的目的是为成功地开展广告活动提供准确的有效的信息，它是广告运动的基础。 为广告策划提供所需资料 为广告创意和设计提供依据 为制定广告策略提供导向 广告调查与广告活动的关联（与市场调查的区别）： 广告调查 = 广告活动中的 市场调查 广告调查的原则： 目的性、系统性、信息性、科学性、实践性 广告调查的流程： 1、提出任务 2、初步分析探索、提出假设 3、构建调研框架 4、题目及概念的操作化 5、确定调研指标与尺度 6、被调研对象的选择及方法 7、选择搜集资料的方法 8、搜集资料的工具准备与设计 9、调研的组织与实施 10、资料的收集、整理、检验与计算机输入 11、资料统计分析 12、撰写调研报告 13、调研结果的沟通 一、广告调查组织 （一）企业内部的调查组织 主要为本企业收集各种商业信息，与专业的市场调查公司联络。 （二）专业调查组织 专门从事市场调查咨询工作，为顾客提供咨询服务的公司。 （三）广告公司客户部 ? （四）广告研究机构 中国传媒大学IMI市场信息研究所 广告调查方法： 二手资料： 观察法 观察法是指调查者根据研究的目的，通过自身的感官和辅助仪器，有目的、有计划地对处于自然情境下的人、物体或事件进行系统感知观察的一种科学研究方法。 观察法的要素与特征 1、要素：观察者、观察对象、观察手段。 2、特征：A.客观性。　B.能动性。 C.选择性。 观察法的条件： 首先，所需信息必须是能观察到的，或者是能从观察到的行为中推断出来的。 其次，所要观察的行为必须是重复性的、频繁的或者是在某些方面是可以预测的。 最后，所要观察的行为必须是相对短期的。 观察法的分类： 1．自然情境观察法的与实验室观察法；（情境条件） 2．参与式的观察与非参与式的观察；（观察者是否参与活动） 3．人员观察与仪器观察；（实施方式） 4．直接观察与间接观察；（观察对象） 5．结构性观察与非结构性观察。（实施方法） 观察法的缺点： 观察是公开的或被发现，可能导致人们改变他们的行为或出现不正常表现，从而使观察结果失真。 有些事情是不易或不能观察到的。 观察结果容易受观察者主观影响。 被观察到的当前行为有可能不代表未来的行为。 如果被观察的行为不是经常发生，那么观察调研会很耗时而且成本很高。 优点： 观察法所观察的是处于自然状态下的市场现象，较好地保证了观察结果的客观性。 观察者只记录实际发生的情况，没有历史的或将来的意愿的影响。 观察者到现场观察，不仅可以了解现象发生的全过程，还能身临其境获得更深入的资料。 有时对于特定问题，观察法是唯一可用的调研方法。 观察法的记录技术： （1） 观察卡片　（2） 符号 （3） 速记 （4） 记忆　　（5） 机械记录 观察法的方法应用： 人员观察：1、神秘购物法 2、观察顾客法 3、单向镜观察法 机器观察： 1、交通流量记数器 2、人员计量器 4、电疗的皮肤反应仪 5、测瞳仪 四、观察法的步骤 1、明确观察的目的和意义 2、搜集有关观察对象的文献资料 3、编制观察提纲 4、实施观察 5、记录并收集资料 6、分析资料，得出结论 实验法 实验法：是指在即定条件下，通过试验对比，对市场经济现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种广告调查方法。 实验法特点： 市场实验是调研人员选择某一特定市场，控制一个或数个营销自变量，研究其他营销因变量的因果关系。 实验法的最大特点是把调查对象置于非自然的状态下开展市场调查。 实验法的操作： 将调查对象随机地分成两个组，或按配对的方法分成两个条件相当的组：实验组和控制组（或叫做处置组和对照组）。 改变实验组的控制变量（也叫做自变量，如广告、价格、包装或某种营销活动等），而控制组保持不变。 对两个组实验前后的结果进行比较和评价，从而得出该控制变量（因素）对市场的影响程度。 现场实验法的种类： 前后连续对比实验