华为多媒体联络中心培训资料资料.pptVIP

华为IPCC多媒体联络中心产品培训 内容提要 持续领先的呼叫中心产品专业提供商 联络中心的部分客户 电信行业：90%的各省移动10086客户服务中心 80%的各省电信10000客户服务中心 70%的各省联通10010客户服务中心 80%的各省网通10060客户服务中心 60%的各省电信114号码百事通 金融行业：北京农村商业银行、招商银行、平安保险、光大证券、广东发展银行、深圳农信联、 进出口银行、重庆农行、南方基金、国泰君安证券、 银河证 券、国信证券、北京农村商业银行…… 政府部门：深圳12345政府热线、全国邮政11185呼叫中心、全国海关呼叫中心、国家税务总局技术支持热线、深圳国税、济南国税、 浙江地税、广州地税、天津社保热线、重庆医保热线、北京市工商热线、上海邮政、湖北邮政、 广东邮政、广东电力、广西电力…… 大型企业：TCL、腾讯、苏宁电器、浪潮、海信、易网通商旅、顺风速递、 华旗资讯、腾讯通讯…… 海外市场：亚太印尼M8、孟加拉BTTB、巴基斯坦Parktel; 拉美巴西Telemar; 非洲： 尼日利亚MTN、毛里求斯MT