济南交警微信公众平台方案(1).pptVIP

济南微商网络科技有限公司 2014.03 济南交警微信公众平台 济南交警微信公众平台 违章查询 便民LBS 业务受理 全民执勤 办事指南 警民互动 违章查询 微信用户角色： 未绑定车辆用户 绑定车辆用户 （绑定图释） 绑定接口： 交通违章系统需提供绑定接口，用以建立车牌号码与微信用户ID的关联关系。 违章查询 1、微信用户：进入违章查询系统 2、微信用户：输入车牌号码、身份证号码等校验信息 3、微信用户：车牌号、身份证号等信息提交至服务端 4、服务端：通过“违章查询接口”与交警系统进行交互 5、服务端：将查询到的违章数据进行组织显示 6、微信用户：查看到违章信息 违章查询 必备条件： 违章通知接口（违章系统提供） 微信功能性消息接口（腾讯微生活提供） （提醒效果） 违章通知接口： 交通违章系统找到违章车车牌号码关联的微信用户ID，把违章详情利用“微信功能性消息接口”推送给微信用户。 功能性消息接口： 此接口是腾讯微生活提供的微信高级接口，利用此接口，可以实现随时向指定微信用户发送指定消息。 办事指南 办事指南分类： 车驾管业务 法制类业务 交通违法处理业务 道路交通事故处理业务 行政许可业务 .... 办事指南 办事指南分类： 车驾管业务 法制类业务 交通违法处理业务 道路交通事故处理业务 行政许可业务 .... 便民LBS 1、附近交警大队 按距离微信用户的远近，把大队进行列表展示。 功能实现： 距离大队的公里数 一键拨号报警 地图预览 进行在线导航 2、附近执勤交警 执勤交警保持微信在线，按距离微信用户的远近，把执勤交警进行列表展示。 功能实现： 执勤交警的信息查看 一键拨号向交警求助 向交警发送微信求助信息 便民LBS-附近交警大队 1、附近交警大队 按距离微信用户的远近，把大队进行列表展示。 功能实现： 距离大队的公里数 一键拨号报警 地图预览 进行在线导航 便民LBS-附近交警大队 1、附近交警大队 按距离微信用户的远近，把大队进行列表展示。 功能实现： 距离大队的公里数 一键拨号报警 地图预览 进行在线导航 便民LBS-附近执勤交警 2、附近执勤交警 执勤交警保持微信在线，按距离微信用户的远近，把执勤交警进行列表展示。 功能实现： 执勤交警的信息查看 一键拨号向交警求助 向交警发送微信求助信息 全民执勤 微信用户 1、拍摄所见的交通违法行为 2、利用微信照片上传功能进行举报 3、照片上传成功后，给予等待举报结果的提示 4、可在“随手拍反馈记录”中查看和管理举报记录 在线客服 1、实时查看举报的违章照片 2、如必要，可与举报用户进行文字或语音沟通 3、违章照片审核确定或存档 4、向举报用户反馈审核信息 全民执勤 1、展示微信用户随手拍的所有记录 2、微信用户在此可查看每条记录的反馈信息 3、提供记录删除功能 4、有价值的随手拍记录，可适当给予表彰奖励 警民互动－多客服系统 1、多客服是微生活提供的高效进行外部客户沟通、内部客服管理的工具。 2、为服务方实现真正高效率客户服务的完整、智能解决方案。 3、特色功能： 多工号并行咨询接待功能 灵活均衡的分流机制 聊天记录漫游 高扩展性开发支撑 警民互动－交警多客服系统 1、交警多客服系统是在腾讯多客服之上实现的一套警民互动系统。 2、除了拥有腾讯多客服的所有功能之外，针对交警业务做定制化开发。 3、为济南交警微信业务量身打造。 在线受理违章预约申请 实时接收在线报案 查看微信在线交警位置 案件下发功能 警民互动－多客服系统 警民互动－多客服系统 警民互动－多客服系统 警民互动－多客服系统 警民互动－多客服系统 警民互动－多客服系统 Thank you！ 2019 ppt资料 23 欢迎批评指导！！ 放映结束！