高效招聘面试技17.12.pptVIP

* * * * * * * * * * 面谈过程 面试的前半部分：15分钟 礼节性面试（简单介绍公司情况和岗位职责？） 1、提问考察最有用的信息；（受雇公司、职位、工作性质等） 2、做出继续面试，还是停止面试的决定； 3、考察应聘者的动机及目标。 第二阶段：10分钟 第三阶段：5分钟 仅对有竞争力的应聘者： 1、推销公司和职位； 2、回答应聘者的问题。 1、问问其他信息； 2、问问应聘者是否具有自我发展的能力。 第四阶段：5分钟 1、最后看看还有没有其他问题； 2、问问非工作问题，如业余爱好等； 3、介绍公司情况及岗位职责。 面谈问题的设计 好的问题，应该考虑以下两个因素： 1、应聘者不知道问题可能的正确答案是什么； 2、提问题前，你很清楚要从问题的回答中得到什么。 行为型问题和测试型问题 行为型问题： 问出应聘者在某一实际情况下实际做了什么（STAR） 测试型问题： 问出应聘者在某某情况下会怎么做 好的面试过程是由75%的行为型问题和25%的测试型问题构成的 STAR面试问题举例 问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。 追问： 1、这件事发生在什么时候？---------------------S 2、你要从事的工作任务是什么？----------------------T 3、接到任务后你怎么办？----------------------------A 4、 你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解 5、你在这个过程中遇见困难了吗？ -------------------顺便了解坚韧性 6、你最后完成任务的情况如何？----------------------R 问题的种类 开放式问题 澄清性问题 自我评价式问题 开放式问题 没有固定答案的问题 你对……的看法是什么？ 你认为对……最重要的因素是什么？ 在什么情况下你会…… 你是怎样处理那个问题的？ 你做出那个决定的原因是什么？ 然后怎样？ 怎样才能知道什么是真正的问题？ 澄清式问题 为了问出更多的信息，或是为了使应聘者 对其答案做进一步的解释 1、问定义 2、问释例 3、技巧：追问法 自我评价式问题 你什么事做得最好？ 到目前为止，你认为你的哪些技能和个人素质对你的成功的贡献最大？ 你为什么认为自己在这个职位上会有所作为？ 你能给这个职位带来什么他人带不来的技能？ 技巧：使用沉默，鼓励措施，借题发挥，可以问出应聘者不太愿意说的一些情况。 面试官应有的表现 要跟应聘者有良好的、强有力的、直接的目光接触； 不要往椅背上靠，而要把上身稍微前倾； 经常说声“是”或点点头，有时候倾听也能捕捉到相应的信息。 观察的技巧 肢体语言 分辨习惯性动作与特殊肢体动作语言间的不同 注意整个姿势的配合（混合姿势），找出真正含义 观察语言和非语言部分的不一致 相同的外显行为，其背后隐藏的原因相同吗? 面部（头部）动作易伪装，而下半身（全身）的动作较不易隐藏 非言语信息 典型含义 目光接触 友好、真诚、自信、果断 不做目光接触 冷淡、紧张、害怕、说谎、缺乏安全感 摇头 不赞同、不相信、震惊 打哈欠 厌倦 搔头 迷惑不解、不相信 微笑 满意、理解、鼓励 咬嘴唇 紧张、害怕、焦虑 踮脚 紧张、不耐烦、自负 双臂交叉在胸前 生气、不同意、防卫、进攻 抬一下眉毛 怀疑、吃惊 眯眼睛 不同意、反感、生气 鼻孔张大 生气、受挫 手抖 紧张、焦虑、恐惧 身体前倾 感兴趣、注意 懒散地坐在椅子上 厌倦、放松 坐在椅子边缘上 焦虑、紧张、有理解力的 摇椅子 厌倦、自以为是、紧张 驼背坐着 缺乏安全感、消极 坐的笔直 自信、果断 非语言信息的含义 结束面谈 再次清查是否有遗漏的问题或资料 再次鼓励应聘者发问或发表自己的意见 对于可能的适合人选，可对其适时地多介绍公司，以加深其印象 告诉应聘者下一步将做什么，以及通知其是否录取之方式与日期 衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意 总结 面试过程步骤： 1、分析该职位的主要工作及职责； 2、确定符合本职位所需的技能、知识、态度、经验、贡献和其他能力； 3、设计一些恰当的问题，应聘者在回答完这些问题后，面试考官能断定该应聘者是否具备这些能力或素质。 4、结束面谈。 THANK YOU！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * 《高效招聘面试技巧》 分享理念： 我们找的是最适合的人； 而不一定是最优秀的人； 一般招聘流程 1、招聘需求提出 2、部门增加的招聘需求申请 1、年度招聘计划(预算、需求量等） 重要：招聘时需提前填写《招聘申请表》 2、招聘需求分析 2、每一职位必备的任职资格和理想的任职资格？ 1、公司的组织结构以及每个员工在其中的位置？ 3、