门店销售礼仪培训教材.pptVIP

检查项目 要求 整体 干净、整洁、大方、得体 头发 长度合适、不凌乱、无头屑、无异味、清爽 面部 干净、无异物、不油腻 妆面 自然、协调 口腔 无异物、无异味 手部 干净、指甲长度小于2mm 饰品佩戴 协调、不超过三样、不夸张 服装 干净、整洁、协调、得体 鞋袜 干净、协调 工牌 左胸 形 象 自 检 表 香水 不要太浓 良好的服务礼仪= 良好的外在形象 +规范得体的言行举止 有所不为，有所为 严于律己，宽以待人 不为礼仪而礼仪，不流于形式 忌教条——“无招胜有招” 有礼走遍天下，无礼寸步难行。 Thank You 2019 ppt资料 * 欢迎批评指导！！ 放映结束！ 标准式 侧腿式 重叠式 前交叉式 坐姿—女士 坐姿—男士 蹲姿 蹲下捡拾、取物品时，要让物品位于身体右侧，双膝并拢。 仪态礼仪 蹲姿 蹲姿 蹲下捡拾、取物品时， 要让物品位于身体右侧，双膝并拢。 注意事项 不要突然下蹲 不要距人过近 不要方位失当 不要毫无遮掩 仪态礼仪 茶水礼仪—注意事项 ＃ 询问 ＃ 握杯（右手、杯子中端） ＃ 斟茶的顺序（尊者先） ＃ 从右侧入 ＃ “您请慢用” ＃ 退后2-