读懂消费者的心eading the Public Mind科技在摧毁传统民.pptVIP

* * 讀懂消費者的心 Reading the Public Mind 科技在摧毀傳統民調方法的同時，也帶來了民調準確的新希望。 安德魯．歐康諾 Andrew OConnell 班級:專四技企管3甲 學號姓名:黃宏龍 哈佛商業評論 全球繁體中文版｜October 2010｜ 報告大綱 電話民調過時了 網路民調還不行 商業模式:使用不必擁有 策略 公開徵求自家策略 消費者行為的簡單大問題 商業模式:使用不必擁有 美國最大的線上影片出租商Netflix，以及汽車共享服務營運商Zipcar，創立已超過十年，至今根基穩固。這兩家公司是所謂「合力消費」的首要實例；這是一種有組織的共享、以物易物、出借、買賣、出租、贈予、交換）的制度。合力消費讓人們得以用較低的個人負擔與代價，獲得擁有某件物品的好處，同時降低對環境的不利影響；這種制度已證明可取代傳統的購買與擁有形式，令人難以抗拒。 我們把數千個合力消費制度的實例，歸納為三個類型： 策略:公開徵求自家策略 策略發展向來是長字輩人物的權責，他們運用結構性工具進行分析，並緊緊掌握決策。維基媒體基金會（Wikimedia Foundation，是經營維基百科的非營利機構）另闢蹊徑，公開徵求策略構想，汲取全世界維基媒體人的智慧。這個過程是在一個策略維基平台上公開進行的，任何人都可以參與作出貢獻。這個做法能協助企業，在行動上密切配合所屬社群的利益。 *