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车li贷团队管理工作计划 xx年度卫生院全科团队 工作计划 XX年度我院按照上级各级单位对我院的要求，改进了 五个全科团队的人员结构，进行合理分工，对目标和任务 都进行了明确。按照区域划分，本团队为怀远镇广大居民 的均等化服务工作，现将XX年的全科团队工作计划布置如 下。 一、 整理消化之前未完成的部分任务 进一步消化XX年度居民健康电子档案，并且修改、 完善，使达到上级部门的考核要求； 整理之前的慢性病病人的随访档案，没有及时随访 的及时随访。 3 ?对部分未能及时随访的重症精神病患者及时随访。 对XX建立的档案中不合格的居民档案进行修改或者 重新填写。 二、 开展XX年的均等化服务 1?新建今年年满65岁的老年随访档案，以老年人、慢 性病人和残疾人为主，保质保量，并且录入电子文档。 联合其他公共卫生服务人员，完成65岁以上老年人 和慢性病人、精神病人的年度体检； 开展健康咨询活动，一次要力争大规模、高质量， 联合 对口支援医院扩大义诊的效应； 4?做好传染病、结核病的报告管理，扩大无烟和艾滋 病的宣传教育，多个主题活动日在街道开展宣传活动； 做好妇保儿保、计免工作的宣传工作； 与辖区内10%家庭签订家庭医生的协议，全心全意为 社区居民开展全方位服务。 完成其他的公共卫生或家庭医疗服务。 XX年汽车4s店销售部工作计划 一、健全销售管理基础工作重点： 1、认真研究好公司下发商务政策，做好订货、进销存 管理； 2、 密切跟进厂方及公司市场推广； 3、 通过实施品牌营销方案快速打开市场； 4、 通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能； 5、 健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。工作 思路： 1、展厅现场5s管理 a、展厅布置温馨化一一以顾客为中心营造温馨舒适的 销售环境；b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文 件和dm s系统使工作标准化、规范化；c、销售看板实时化 --一动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人 员开展销售 竞赛。 2、展厅人员标准化管理 a、仪容仪表职业化——着装规范、微笑服务；b、接 待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登 记流程、表卡管理流程、 交车流程; C、检查工作常态化 C、 检查工作常态化 对展厅人员的仪容仪表、接待 流程等标准化检查做到每日检查, 每周抽查, 每周抽查, 长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识, 形成习惯。 3、 销售人员管理 a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分 析会、活动总结会；b、培训考核细致化-一-车型介绍个个 过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手 知识考核、销售话术演练等； c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流 程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流 程等标准化。 4、 业务管理重点 a.数据分析科学化一一来店量、试驾率、展厅成交率、 户外展示成交比、销售顾 问个体生产力等; b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式, 做到人无我有，人有我细；C、销售任务指标化一一从年度 计划细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对 任务指标要时刻关注准确掌握；d、销售队伍竞赛化一 一通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、 月度考 核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化；e、销售培训 系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理 培训到活动组织培 训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员；f、 活动组织严谨化--一严谨细致的制定店头活动计划，充分 与各部门沟通落实 协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、 现场气氛活跃、促销资料发放有序、危 机事件得到妥善处理； 二、培养打造优秀销售管理团队工作重点： 1、 总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升 管理能力； 2、 以市场为中心，不断探索销售创新与服务差异化； 3、 时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进； 4、 完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考 核体系； 5、建设高素质、高专业化销售团队。工作思路： 1、 关注kpi运营指标，降低部门运营成本； 2、 精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结 合库存车型数量和在途订购车辆及 日期，在充分研究内外部环境后，做好月度订货分析 计划，提咼资金周转率； 3、 销售创新，协同市场部、售后服务部等部门积极开 拓客户、二级网点，积极推广品牌 活动，紧密关注社会热点和行业发展，结合车型特点 策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷 业务，精品销售业务等； 4、 做好客户资源管理，不断提升客户满意度，定期举 办客户维系活动，研究分析客户投 诉并处理，客户问卷，客户转介绍等； 5、 业务技能持续提升计划，推行维系微笑服务之星， 推行工作高效率