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车贷门店经理详细计划 XX年个人工作总结 XX年已经悄然落幕，对于我来说，它是一个十分重要的一年。在这一年里，我对信贷业务开始从不懂到逐步深 入了解; 入了解; 从单纯办手续到开始分析企业，进行贷前调查, 发现风险点；从单纯信贷业务到贷后催息、催收、起诉。 总之这一年里，自己经历很多，学到了很多，经验更加丰 富，现将这一年的经历与体会总结如下： 1、人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、 文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才 能不断进步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作 的，在从事信贷工作以前，我的信贷经验不足。我到公司 之后，为了迅速融入到这个行业中来，一边学习专业知识, 一边实际操作，取得了可贵的经验。 首先，我详细阅读了银行从业资格证的《公司信贷》 和有关报表分析的书籍。经过学习，我渐渐地掌握了贷款 业务和操作流程，了解了该从哪些方面考察企业，用哪些 指标衡量企业，并掌握了调查报告的撰写。再次，在跟部 门领导出去调查时，总是格外留心其对问题的分析和对真 假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，整理出适合自己 的调查方法。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认 识，也增加了自己的信心。 2、 在一年里，自己不光是学会了办理业务，还参与不 良贷款风险的化解和信贷风险的识别，这丰富了我的经验。 14年里，我所在的业务一部出现逾期的业务主要是新星铸 管和华远钢构。我一直跟随 部门经理进行催收，了解了起诉的步骤，准备哪些材 料等业务知识，学会了一些催收技巧。这些完善了我信贷 业务的工作经验，从单纯的信贷业务到了贷后风险处理工 作。 3、 强化意识，积极主动营销贷款。在XX年里，我跟 随部门经理去高唐和在平一些企业进行了营销，学习了一 些营销技巧。比如怎样与保安师傅沟通，怎么与财务负责 人沟通，宣传公司的优势等等。 在新的一年里，我为自己制定了新的目标。做为客户 经理，我将会从以下几个方面来锻炼自己： 一、 加强业务学习，提高风险防控的能力。首先，我 将会加强业务知识的学习，多看一些关于信贷风险方面的 书籍，提高自己的风险识别能力，另外要通过小贷行业从 业资格证的考试。其次，在工作中多思考，多往深处看一 步，把工作做细，同时向有经验的同事多学习与交流。 二、 提高心理素质，加强沟通能力。要想成为一名合 格的客户经理，心理上要成熟、健康，要有积极主动的工 作态度和开拓进取的精神。同时，还要有较强的交际沟通 能力。在新的一年里，我将利用空余时间看一下关于语言 沟通方面的书籍和网上的视频，在工作中要多与客户进行 沟通，让自己的心理素质得到提高，在处理棘手问题上要 灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。 三、 及时完成领导交代的各项任务，积极配合好部门 经理的工作。作为业务一部的一份子，我还要提高自己的 驾驶技能，保证部门业务的及时开展，另外积极分担部门 的工作，当好部门经理的左膀右臂。 四、 营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。XX 年我要结合实际工作学习一下市场营销学的基本知识，又 要积极参与实践，配合部门经理开拓临清和高唐的业务， 为公司争取一批优质的客户。 在新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习, 努力提高自身素质，同时配合好领导的工作，与全体同事 一起，团结一致，为公司经营效益的提高，为完成将来一 年的各项目标任务作出自己应有的贡献。 以上是我的工作总结和计划，请领导批评指正。 会议报告 通过对此次会议精神的学习，我看到了老信贷员优良 的工作作风，同时我也发现了自己存在的不足。作为新员 工不但向他们学习过硬的专业技能，还要学习他们吃苦耐 劳的优秀品质。在会议中老同志讲述了他们丰富的信贷工作历程，他们走过的路对我就是一本教科书，而我需要做 的就是努力学习他们工作经验、专业技能、营销策略为今 后的工作奠定基础！针对周行长在会议中提出的五个问题, 下面我也提出自己简单的看法和意见。 一、如何落实好每天的工作 、完善的工作计划。井然有序的工作计划是工作能够 顺利进行的第一步，在每个工作日结束时应做好次日工作 的充分准备。比如：提前询问自己的搭档，了解彼此计划, 合理安排宣传调查路线；有调查计划时应通知客户何时何 地，需要准备材料使调查快速有效完成；有走访计划时应 提前通知关键人，并准备好礼品。 、高效的工作效率。每天给自己制定一个简单的日程 表。比如：中午约见客户签合同放款，上下午做好宣传、 贷后检查、逾期催收工作, 贷后检查、逾期催收工作, 晚上做调查报告、系统录入、 档案整理工作。在工作上坚持今日事今日毕，今天能调查 的绝不拖到明天，能多宣传一户绝不少走访一家。 、踏实的工作态度。踏实的工作态度不但是对单位的 负责也是对自身和家庭的负责。在工作中要摒弃“为领导 工作”的想法，从租客心态转变为业主