情报科学竞争情报理论.pptVIP

情报科学理论——第10章 情报科学的竞争情报理论 第10章 情报科学的竞争情报理论 10.1 竞争情报理论概述 10.2 竞争情报理论与情报科学 10.3 竞争情报主要理论 10.1 竞争情报理论概述 1．竞争情报是一种过程 持此观点者认为竞争情报是一种动态过程，即情报的搜集、加工、分析和传递，这一过程将零散的原始信息转化为能够满足用户竞争需求的战略信息。 2．竞争情报是一种产品 作为一种产品，竞争情报是关于企业内外竞争环境、竞争态势、竞争对手和竞争策略的信息，是竞争情报活动的成果。 10.1 竞争情报理论概述 3．竞争情报既是一种过程，又是一种产品 约翰·普赖斯科特：“竞争情报是与外部或内部环境的某些方面有关的精炼过的信息产品。竞争情报项目是一个规范化的过程，企业通过这个过程来评价所处行业的演变、现实或潜在竞争对手的能力和行为，以便保持和发展竞争优势。”首次明确提出了竞争情报的两个方面：产品和过程。 依安·戈登发扬了这一种观点，提出作为动词，竞争情报是“获取和分析可以公开得到的资料来开发出用于竞争战略所必需的信息的过程”；作为名词，竞争情报就是上述过程的产出。 包昌火认为：“竞争情报是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，它既是一种过程，又是一种产品。过程包括对竞争信息的搜集和分析，产品包括由此形成的情报或谋略。”。 10.1 竞争