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心理咨询 场所 咨询室、 医院、教室、电话、网络 方式:面询、团体、教育、家庭 手段:心理学 精分、认知行为、人本 技术: 咨询关系:信任、安全、包容接纳、专业、转移 认识自己:健康、关系、人格、本能、历史、文化、个人经历 内和外顺 个人成长 适应性增加 简述语意:简述语意技术是指咨询员用自己的话,提纲挈领、简单扼要地将当事人所表达的内容回应给当事人。咨询员所简述的语意.没有超越或减少当事人叙述的内容。简述语意技术可以使用在当事人单一的描述上,也可以使用在好几个描述上。 情感反应:通过言语和非言语信息,识别来访者的情感、情绪,将其反馈给来访者。 沉默的类型 创造性沉默:来访者目光凝视某一点,说明在思考问题,被触动; 自发性沉默:来访者目光游离,不定,或者征询探视咨询师;表明其不知下一步怎么办; 对抗性沉默:来访者目光回避咨询师,踌躇不定。因为害怕或者愤怒而产生。 参考答案: 咨询员1 的反应不正确。来访者正沉浸在思考中,属于创造性的沉默,这时不应立即打断他的思路。 咨询员2 的反应正确。咨询员给了来访者充分的思考空间,并用非言语行为表达对来访者的关注。 咨询员3 的反应不正确。咨询员虽然保持了沉默,但没有注意自己不恰当的非言语行为对来访者的消极影响。 【2】请对下述案例中辅导教师所用的沉默技术予以评析。 来访学生:老师,我现在做什么事都做不下去,每天心烦得不得了。 辅导教师:那你都烦什么呢? 来访学生:我烦上课,烦上课回答问题,烦回家做作业,烦练钢琴,做什么都烦。 辅导老师:有多长时间了? 来访学生:快半年了。 辅导老师:可不可以告诉我为什么? 来访学生:我…… 辅导老师:(沉默等待) 来访学生:我爸爸妈妈…… 辅导老师:(全神贯注地望着他,示意他讲下去) 来访学生:我爸爸妈妈离婚了(说着失声哭起来) 辅导老师:你感到很难过(递上一张纸巾)。 来访学生:我恨我爸爸妈妈不管我,只顾他们自己(继续抽泣)。 辅导老师:(用手轻轻拍拍学生的后背)。 来访学生:我不想让他们分开,跟他们求了多少回,他们还是不听我的话离了婚。妈妈从家里搬出去时,答应我每个星期都来看我,她根本没做到。 辅导老师:你是说你妈妈说话不算数。 来访学生:对啊,她说话不算数,还总是要求我说话算数。以后我再也不信她的话了。 辅导老师:听起来你还想让他们生活在一起。 来访学生:是啊(沉默了很久)。 辅导老师:(也随之沉默,并一直望着学生)。 来访学生:爸爸说妈妈爱上了另一个男人,不爱他了。爸爸很伤心。 辅导老师:是这样的啊? 来访学生:是,妈妈怎么可以去爱另一个男人。我恨那个男人,是他夺走了我妈妈。 辅导老师:妈妈有没有跟你讲过她为什么要离婚? 来访学生:妈妈说她不爱爸爸了,但永远爱我。 辅导老师:你信你妈妈的话吗? 来访学生:我信。 参考答案: 在这一案例中,辅导教师多次使用沉默技术。但辅导教师的沉默表现不是消极被动的,而是采用轻拍学生肩膀、用亲切的眼神关注学生等非言语行为,表达自己对来访学生的关心与体贴。因此,咨询员的多次沉默是共情的体现,是咨询员合理运用沉默技术的生动一例。 十二、面质技术 ◆定义 面质技术又称对峙、对抗等,是指咨询员指出来访者谈话中存在的矛盾,构成对来访者的一种挑战,以动员来访者为了其自身的利益,向着更深刻的自我认识和更积极的行为迈进。 ◆练习题 【1】在下面的咨询对话中,咨询员运用了面质技巧,请加以体会并予以分析。 来访者(学生):我觉得张老师总是与我过不去,挑我的毛病。我最讨厌上他的课啦。 咨询员(辅导教师):噢,你说说看。 来访者:每次上课,他都会盯我,故意问我最难的问题,想使我难堪,让我下不了台。多少次了,他看我答不上题就开心,不让我坐下。 咨询员:你认为你总是被问到最难答的问题,是吗? 来访者:是啊。其实我没做错什么事,他为什么要使我难堪呢? 咨询员:所以你感到不公平,是吗? 来访者:是啊。 咨询员:那张老师对其他学生呢? 来访者:他对他喜欢的学生就很好,对他不喜欢的学生也一样的不客气。 咨询员:比如呢? 来访者:比如他对张小平、李小明、赵小强也很不客气。 咨询员:所以张老师不止是对你一人不留面子,对嘛? 来访者:对,所以我们几个人经常在一起骂他。 咨询员:在别的老师的课上,你有没有同样的感受? 来访者:在英文课和历史课上,也有同样感觉,但不那么强烈。 咨询员:你觉得张老师为什么会这样对你们?
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