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课件:打造团队造血系统.ppt
实例:清晨一个电话,X老总从睡梦中惊醒,电话那头传来一个女孩儿的声音:老板吗,我走了。听出来了,这是他的一位员工,“你要去哪啊?”老板很诧异地问道。“我要去散散心”。。“你这是辞职吗?”老板问。“我还没想好。”“那你这是要去哪呢?还回来吗?”“我还不知道,到了火车站再说。”嘟嘟。。。老板心脏病差点被气翻。过了几天,女孩儿又打来电话:“老板,我到丽江了, 我觉得这里很好,我决定在这安家,不回来了,再见。”嘟嘟。。。一个月过去了,女孩提着皮箱站在老板店门口,大声说:“老板,我回来了!” 为什么80、90后的员工会这样?脑残?一开始她们就这样吗? 本质:管理者的脑残造成的! 实例:乌鲁木齐友好商场,在入口电梯背后有一个30平的女装店,品牌比起隔壁几个大店也处于劣势,大家猜一下这个店铺一年能做多少销售?600万。 为什么这样一个小店一年能做到如此的销售业绩? 我的老师做了一次实地的考察,你们猜怎么着?忍不住掏钱消费了。 进店后,每个员工都很忙绿,一个正在接待顾客的女孩儿,给她打招呼:欢迎光临,姐,你好,你是从外地来的吧。(很亲切很真实的招呼声),老师说,我随便看看,你不用管我。一般别的导购,可能就会说,好吧,你随便看看,也就是基本放弃这位顾客。但是她没有,接下来,她对我的老师说:姐,一看你就是商务人士,经常在全国各地奔波吧,你平时也是这样的穿着风格吗?我的老师说:嗯,我基本上都穿比较得比较正式。“嗯,商务装挺适合你的气质的。一个人一辈子穿一种风格,亏不亏啊?”我的老师说:但是像这样淑女的衣服,我从来没有穿过。“就是你从来没有穿过,今天就来过过瘾吧”很犀利的语言,一般人都被打动了。但是我老师没有,因为她认为本来就不是去买衣服的,不要耽搁她们的时间。“姐,你看你到乌鲁木齐,一定会给家里人、朋友、同事带点特产吧,我们这的特产可好了,有葡萄干。。。。。”突然让我的老师想起了,我自己不买衣服,可以给姐姐买啊,我老师的姐姐是搞艺术的,她穿衣服是什么不能穿,她穿什么。于是就告诉这位营业员,我给我姐姐选一套吧,正好店里有位员工的身材和我老师的姐姐差不多,就让这位员工来做模特,这个营业员就挑选了一套给模特穿上,穿上身,搭配得很好,本来还想买一件衬衣的,但是她们的衬衣有点不太适合,就放弃了。于是我老师就掏钱,买了三件。临走前,那位营业员邀请我的老师留下联系方式,你们猜我的老师留了吗?(留了,想知道接下来会发生什么。) 过了一个月,我的老师在北京出差,这天中午,她收到了这个女孩发来的短信:王姐,你走后,我一直惦记着你,上次你在我们店想买一件衬衣给你的姐姐,但是那个适合没有合适的款,现在我们店到了一批新货,其中有两款衬衣挺适合你姐姐的,我发给你看看。(女孩儿用彩信给我的老师发来几张照片),知道照片是什么样的吗?(店铺的员工做模特,做了精心的搭配,还佩戴了漂亮的手镯,饰品。)你们猜发生了什么?我的老师除了购买了一件衬衣,还购买了2个手镯,一个给姐姐,一个留给自己。(我老师先打款,店铺后发的货) 因为你的思维格局比她们高,因为她们看到跟着你,对她们有好处。 场能。 管理者的思维,看问题的角度,转化问题的格局,决定你的团队有多大的场能。 管理员工,用好员工的软件,需要员工自发的思考。 什么是员工的软件?→思维方式、看问题的角度、转化问题的格局。 管理者首先要提升自己的格局,改善自己的内场,才能创造更好的外场,从而影响别人的内场; 管理者没法去改变别人,你只有改变你自己,去影响别人。 店铺规模的提升,必须有人员管理的支撑,不然多店带来的只有更多的资金投入,更多的库存,而不是销售和利润的提升; 软件的升级先从领导开始,让领导者去影响我们的员工。 部门经理,影响部门的文化。有什么样高度的经理,带出什么样的部门和团队。 跟着狼一样的领导,员工可以吃肉;跟着狗一样的领导,员工只有吃屎。 一个公司,每个部门的场如果不统一,各为其主,公司内部就会出现内耗,公司就在做减法,而不是加法,你希望你的公司一直在做减法吗?所以老板们首先把公司各部门的领导者的场统一了,并聚在一起。 说教是最原始最低效的教育方式,不如领导身先士卒,先管理好自己,做员工的榜样;领导自己做榜样,树标杆,比不上为员工提供一个良好的成长环境,让环境影响他们,让他们主动的改变和提高。 走进一个场,感受一个场,你会被融化!我们需要造一个积极向上的场,影响团队! 才能让我们的员工在这里生长?才能让员工稳定在团队里发展?怎么才能让员工快乐的工作?才能让员工感到幸福? 核心是:爱。 如果没有爱,一切都不会改变,一切都是虚的。 *竞合:竞争与合作,光有合作,只是有共同的目标,如果没有PK,没有竞争,团队不会有强大的动力和荣誉感,PK机制能激发团队的全能,高效工作。 *成就:先要成就员
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