2、旅游市场营销环境分析与营销调研(邮轮).pptVIP

第二章 旅游市场营销环境分析与营销调研 学习目标 1、学习和把握旅游市场营销环境的概念、特点和内容； 2、能进行邮轮市场营销宏观和微观分析； 3、能进行旅游市场营销调研。 2.1 旅游市场营销环境分析 2.1.1 旅游市场营销环境概述 概念：p24 旅游市场营销环境=微观环境+宏观环境 思考：哪些是微观环境？哪些是宏观环境？ 1）旅游市场营销宏观环境 社会环境 Social 政治环境 Political 经济环境 Economic 自然环境 Natural 技术环境 Technical （1）政治环境 政治因素分析： ——政治的稳定性是进行经贸活动的基础，政治环境的变化对经济体具有巨大的影响。 政策的稳定性 行政法律干预手段 旅游法的实施；禁止公费旅游等 国与国之间的关系；签证政策等 1）旅游市场营销宏观环境 促进国家相关部门在天津、上海两个母港城市进行邮轮产业试点区政策的推进： 如给予试点区的邮轮公司相关鼓励政策和便利；对邮轮产业链相关公司免收营业税；解决相关的融资问题；设立免税店和离港退税点等。 国家层面： 政治环境 地区层面： 上海：中国邮轮发展试验区建设；探索“光租”邮轮模式；开发混合航线及中长途航线；争取有条件邮轮公司经营公海游；争取72小时过境免签等。 天津：《中国邮轮旅游发展实验区建设三年行动方案（2015-2017）》24小时通关保障；过境免签，入境