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2017年4月24日,华为道德遵从委员会(OEC)第二次代表大会召开,会上华为总裁任正非要求华为的领导干部严格遵守“干部八条”,以自律。并由此引发了内部心声社区新一轮的大讨论。
或许,这又是一次针对干部队伍的整风运动!
华为干部八条,是《华为公司改进作风的八条要求》的简称。
最早于2013年11月4日以华为司发【2013】241号文发布;2015年1月4日, 以华为司发业务规定【2015】001号文进行了修订;2017年1月11日,华为召开干部工作作风宣誓大会,再一次做了修订。
以下为“干部八条”最新版本,及2015年版的对比:
1、我绝不搞迎来送往,不给上级送礼,不当面赞扬上级,把精力放在为客户服务上。
【2015版第1条:不搞迎来送往。不去机场、车站、码头等搞有别于普通员工的形式接送领导。不在酒店标准配置之外,额外增加接待内容,以免你的关心被误会为逢迎。//2015版第2条:不给上级送礼(贺卡、邮件、短信、鲜花除外)。有上级参加的非因公就餐应由上级付账(AA制除外),更不允许以公费名义报销因私就餐费用。】
2、我绝不动用公司资源,也不能占用工作时间,为上级或其家属办私事。遇非办不可的特殊情况,应申报并由受益人支付相关费用。
【2015版第3条:不许动用公司资源及工作时间,为上级或其家属办私事。动用了公司资源,以及占用了办事人员的工作时间,必须要申报,受益人要承担直接和间接的费用以及办事人员的工资。不要被别人认为你的晋级晋职与此有关,而误解了你。】
3、我绝不说假话,不捂盖子,不评价不了解的情况,不传播不实之词,有意见直接与当事人沟通或报告上级,更不能侵犯他人隐私。
【2015版第7条:不要只报喜不报忧,不许捂盖子,要敢于暴露问题,敢于当责。干部要讲真话,员工不准做假。】
4、我们认真阅读文件、理解指令。主管的责任是胜利,不是简单的服从。主管尽职尽责的标准是通过激发部属的积极性、主动性、创造性去获取胜利。
5、我们反对官僚主义,反对不作为,反对发牢骚讲怪话。对矛盾不回避,对困难不躲闪,积极探索,努力作为,勇于担当。
6、我们反对文山会海,反对繁文缛节。学会复杂问题简单化,六百字以内说清一个重大问题。
【2015版第4条:提高会议效率,能不开的会议尽量不开,少开会、开短会、讲短话,能够口头汇报清楚,就不要用胶片。优秀的指挥员己经将作战计划以及场景都融化在脑子里了,随时随地都应能够迅速理顺思路,并口头汇报。如需胶片辅助,应自己准备。】
7、我绝不偷窃,绝不私费公报,绝不贪污受贿,绝不造假,我们也绝不允许我们当中任何人这样做,要爱护自身人格。
【2015版第5条:不许私费公报,更不许由下级付费或代报、自己审批式的违规行为。虚假报销视主动违规,视情节轻重,给以退赔、警告、降级、降职处分,因严重虚假报销而受降级降职处分的员工,饱和配股随之降低。//2015版第6条:不许贪污受贿。凡贪污受贿(除主动坦白或自动往廉洁账户中退赃之外),一律冻结虚拟受限股,在贪污受贿问题处理完后,再行处置。直至移交司法处理。】
8、我们绝不允许跟人、站队的不良行为在华为形成风气。个人应通过努力工作、创造价值去争取机会。
【2015版第8条:要尊重员工,不能训斥、辱骂员工,训斥了要道歉,辱骂了道歉要公开。反对“一唬二凶三骂人”的错误管理行为。)】
内部讨论摘录如下:
把时间花在客户身上,多打粮食
干部八条的层层落实,让华为从沾沾自喜的“问计对象”“领导者”中醒过来,让整个队伍能够真正地把精力聚焦到为客户解决问题上来,而不是围绕自己的KPI讨价还价、不是做很多反向包装进行宣传吹嘘、不是把精力放在溜须拍马办公室政治上,让主管真正地聚焦到“胜利”上来,构筑简单、奋斗的氛围。
要把客户的商业成功、客户满意落到员工和干部的日常行为中,纳入内部评价激励体系。
1)在项目维度引入客户对我们的评价:既然核心的核心是客户,那我们应该在我们的评价激励体系中更充分、更直接纳入客户对我们的评价,比如季度例行的客户满意度调查结果(按项目维度),作为对项目评价激励的要素(直接影响项目奖金及项目成员绩效);
2)在系统部KPI设置中直接纳入客户的季度、半年度、年度的商业成功KPI,实现互锁!真正把“客户好我们好”的要求贯穿到公司内部评价体系中(而不是客户经营差,我们活得好)。
3)在代表处维度把围绕“以客户为中心的工作作风”自我批判工作季度例行化纳入代表处及部门工作,杜绝形式化,必须输出具体改进措施,并在代表处的ST上进行跟进闭环。
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1. 在我所工作的EM市场,客户面临增收困难,亟需通过持续提升网络体验吸引
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