车险核损工作流程.pptxVIP

车险核损工作流程;一、核损核价的工作要求;二.核损的职责范围;三.核损的工作流程;2.报案信息相对风险分析 （1）出险时间 （2）报案时间 （3）出险地点 （4）报案人 （5）报案地点;（三）车险定损审核 1.车架号、车牌号是否与保单行驶证等相关信息吻合； 2.看整体损坏照片、撞击部位、碰撞痕迹、受损程度，分析出险经过是否与查勘描述相符，判断事故的真实性； 3.看损坏部位照片，判断是否与本次事故有关联； 4.审核车损照片与更换项目及修理项目是否对应及是否符合标准，区分损失配件是否为加装。 5.查看历史案件出险照片 ; （四）整案事故风险审核 查勘信息为查勘员对出险经过的真实描述或补充，相对于出险通知书和报案信息内容来说，更加具体，需仔细审核查勘信息;案件事故风险审核要点;（五）单证和保单信息审核 1. ??的车辆行驶证 （1）行驶证年检是否合格； （2）基本信息是否与保单一致； （3）如是临时牌照是否在有效期内。 2.出险驾驶员驾驶证 （1）核对是否与报案驾驶员姓名相符； （2）核实准驾车型与实际驾驶车辆是否相符； （3）核实驾驶证有效期 ; 3.保单信息 （1）审核标的车辆使用性质 （2）保险价值与保险金额对比，看是否足额投保； （3）是否指定驾驶员驾驶； （4）此次事故是否属于投保险种范围； （5）若属于玻璃单独破碎险，且已投保玻璃单独破碎险，明确投保是国产玻璃还是进口玻璃； （6）保单中是否注明有特殊约定，如出险后无论在任何4S店或修理厂维修配件价格一律以市场价核价，该车在投保前以验明某部位已经损伤等;;（八）录入核损意见 如果对于事故无疑问，同意定损价格则可以核损通过，在核损平台录入核损意见核损结束；如对案件有疑问或不同意定损则可退回查勘或发起调查处理。 ;谢谢