利益冲突企业在以下情况会出现矛盾︰社会责任股东要求增加财富.ppt

第一課 企業目標 利潤目標 (回報、士氣、成本控制、營運效率、收益、舉債、企業發展、購買機器…) 生存目標 (增加銷售、建立老客、減少虧蝕) 鞏固目標 (裁減冗員、控制開支、停止擴張) 銷售/市場、佔有率目標 (增強推廣、創造顧客、犧牲短期利潤) 成長目標 (業務多元、擴張生產、規劃生產、成本下降、增加效率、競爭力強) 6. 社會責任目標(環境保護、產品安全、興辦教育、反歧視) 受企業影響人士/持份者 直接受企業影響人士及其利益 東主/僱主/投資者 (回報/利潤) 管理者 (花紅、佣金、薪金、營運控制和效率、滿足客戶與訂單要求、員工士氣) 僱員(薪金、花紅、附帶福利、工作保障、晋升機會、工作待遇、個人成長) 銀行/供應商(貸款/債款獲償還，擴展業務) 顧客(價廉物美、多元貨物選擇) 社會大眾(健康可持續發展社區、環境、繁榮社會、生活水準) 政府 (利得稅、經濟數字如失業數字、經濟增長、GNP、GDP、企業的道德及法律行為) 利益衝突 企業在以下情況會出現矛盾︰ 社會責任 股東要求增加財富 員工要求改善工作待遇 / 環境 自動化生產 / 專業化 / 電腦化 消費者主義 市場領導者 CEPA 中國內地實施經濟改革、開放政策及《更緊密經貿關係安排》(CEPA於01.01.2004實施)後，對香港的貿易輔助服務需求甚殷。 (CEPA)讓香港服務業能較易進入內地市場，而香港的專業人士和居民亦有更多機會在內地開設業務和工作。在CEPA下，香港服務企業可享有超越內地入世承諾的市場准入待遇。 * *