现代饭店公共关系管理资料.pptVIP

3、实施管理 （1）人员管理 （2）经费管理 （3）信息管理 （4）效果管理 四、饭店企业 CIS CIS以企业形象为中心，站在企业经营与国际接轨的高度，注重从企业的理念、行为、视觉、听觉等方面进行全方位的形象设计，从而为企业构建一套新颖、独特的形象标志系统。 CIS所倡导的基本精神是为企业塑造一个独特的形象，充分发挥形象力在当今企业竞争中的健力。其终极目标与公共关系所追求的美誉目标不谋而合，因而CIS被认为是公关活动的延伸和发展。 CIS在形象建设上所提出的基本思路，对现代饭店有着重要的启发意义。 四、饭店企业 CIS 1、CIS的含义 2、CIS的构成要素 3、CIS的运作程序 1、CIS的含义 CIS是英文 corporate identity system的缩写，在中文中，一般翻译为“企业形象识别系统”或是“企业身份战略”。具体而言，它是指一个企业运用独特、新颖、鲜明、引人人胜的标志，将饭店企业的内在气质和外显特征，通过传播向企业的公众进行宣传，借以树立企业良好的社会形象，达到促销的最终目的。 （1）CIS的核心内容 （2）CIS的表现形式 （3）CIS的宣传扩散 （4）CIS的多重职能 （5）CIS的本质特征 （1）CIS的核心内容 CIS所倡导的一个基本