新人培训-保全8[1].10..ppt

2 新人培训---保全 中融人寿保险股份有限公司 四川分公司 2013-8 了解什么是保全 了解保全作业流程 了解保全基本规则 委托客户经理代办规定 重点保全项目规则 目的： * 保全：是指保险公司为了维持人身保险单的持续有效， 根据合同条款约定及客户要求而提供的一系列后续服务。 广义保全：是指人身保险契约自成立时起至消灭时止，凡在保险期间内发生的一切事务均可称为保全，包括保全服务、续期收费、理赔服务、咨询投诉及附加价值服务等保险公司为已经生效保单提供的所有服务内容。 狭义保全：专指保全服务，即围绕契约变更、年金或满期金给付等服务项目而开展的工作。 保全定义： * * 保 全 作 业 流 程 保全作业基本流程： * 保 全 基 本 规 则 * 保全申请主体 一般情况 投保人 特殊情况 被保险人（针对保全项目：受益人变更） 生存受益人（针对保全项目：满期金、年金给付） 投保人法定继承人（针对投保人死亡或宣告死亡的