第三章人力资源管理的产生与发展【教学目的】通过本章教学.pptVIP

第四阶段：人际关系运动时代 20世纪30年代，著名的霍桑实验的结果使管理从科学管理时代步入人际关系时代。 1924—1932年之间，梅奥等人在芝加哥的西屋电器公司的霍桑工厂进行了著名的霍桑实验。 实验证明，员工的生产率不仅受到工作设计和报酬的影响，而且更多地受到社会和心理因素的影响，即员工的情绪和态度强烈地受到工作环境的影响，而这种情绪和态度又会对生产率产生强烈的影响。 第五阶段：劳工运动 大萧条时期，工会处于低潮； 1935年，随着美国劳工法案——瓦格纳法案(Wagner Act)的颁布，工会重新兴盛起来。罢工现象此起彼伏，缩短工时、提高待遇的呼声越来越高，因此出现了“集体谈判”。 20世纪60-70年代，美国联邦政府和州政府连续颁布了一系列关于劳动和工人权利的法案，促进了劳工运动的发展，人力资源管理成为法律敏感行业。 基本结论 在今天的西方国家的人力资源管理中，处理劳工关系，使企业避免劳动纠纷诉讼，也成为人力资源管理的重要职能。 第六阶段：行为科学与组织理论时代 核心框架：进一步要求从单个的人上升到组织人，把个人放在组织中进行管理，强调文化和团队的作用，这些都成为人力资源管理的新特征。 （二）五阶段论 关于工作生活质量理解 从两个不同的角度来理解： 等同于组织的客观条件和活动，如从内部晋升政策、民主管理、员工参与、安全工作条件等； 等同于员工个人对于自己在组织中生活的感受和认识，主要是员工的需要是否得到了满足。 工作生活质量的核心是参与。 （三）四阶段论 以科罗多拉（丹佛）大学的Wayne F.Casicio卡肖（1995）为代表，从功能的角度将人力资源管理的发展历程分为四个阶段。 第一阶段：档案保管阶段——20世纪60年代。 企业内部设立独立的或非独立的人事部门，人事管理的主要工作就是招聘录用、培训和从事档案。 这个阶段人力资源尚未被作为一种资源来看待，其工作缺乏对性质与目标的认识，也没有清晰的人事管理的条例和制度。 第二阶段：政府职责阶段——20世纪70年代 政府介入和法律在各方面影响雇用，企业仍将人力资源管理的成本视为非生产性消耗。 以美国为例，继1964年通过《民权法》之后，政府相继通过了《反各种族歧视法》、《退休法》和《保健安全法》等涉及公民雇用的多种法规，企业如果违反这些法规就会造成巨大的经济损失。这就迫使企业各层领导对劳动人事管理工作给予了足够的重视，要求日趋严格，不允许任何环节有丝毫的疏忽，力求避免和缓解劳资纠纷，并在出现劳资纠纷时能争取主动。 第三阶段：组织职责阶段 视人力资源管理为企业自己的组织职责，人力资源的管理和开发成为企业人事部门的职责。视人力资源为企业最重要的战略资源，人事经理进入企业领导高层。 许多企业的高层领导人相信，调动人的积极性和掌握处理人际关系的技能非常得要，它既是保证企业排除当前困境的有效方法，也是保证企业未来成功的关键因素。通过对一些大型企业的经理人员进行调查，可以看出人事问题越来越受到重视。 第四阶段：战略伙伴阶段 把人力资源战略作为公司重要的竞争战略，人力资源管理成为整个企业管理的核心。 这个阶段，人力资源管理成为整个企业管理的核心，其原因在于人们已经达成共识：在国际范围的市场竞争中，无论是大公司还是小公司，要想获得和维持竞争优势，核心的资源是人力资源。 （四）三阶段论 依据人力资源管理所扮演的角色。 （１）操作性角色时代：这一阶段，人力资源管理的内容主要是一些简单的事务性工作，在管理中发挥的作用并不是很明显。 （２）管理性角色时代：人力资源管理在这一阶段开始成为企业职能管理的一部分，承担着相对独立的管理任务和职责。 （３）战略性角色年代：随着竞争的加剧，人力资源在企业中的作用起来越重要，人力资源管理开始纳入到企业的战略层次，要求从企业战略的高度来思考人力资源管理的相关问题。 依据人力资源管理的内容 根据管理的内容，可将人力资源管理的发展划分为现场事务管理、档案业务管理和指导协调管理三个阶段。 　(1) 现场事务管理阶段 　(2) 档案业务管理阶段 　(3) 指导协调管理阶段 国内学者对西方人力资源管理的发展阶段 国内学者对西方人力资源管理的发展阶段也做过一些划分，会亚和、孙健敏（1995）等人的观点具有一定的代表性。他们的划分也是三个阶段，即初级阶段、人事管理阶段和人力资源管理阶段。 （1）初级阶段：早期的工业心理学和以泰罗为代表的古典科学管理学派，管理的中心是如何通过科学的工作方法来提高人的劳动效率。 （2）人事管理分阶段：以工作为中心。 （3）人力资源管理阶段：强调人与工作的相互适应。 人力资源管理发展的三个阶段  在发达国家，从20世纪50年代至今，企业人力资源管理已经经历了三个发展阶段： 第一阶