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产品（Product）：注重开发的功能，要求产品有独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。 价格 (Price）：根据不同的市场定位，制定不同的价格策略，产品的定价依据是企业的品牌战略，注重品牌的含金量。 渠道 (Place）：企业并不直接面对消费者，而是注重经销商的培育和销售网络的建立，企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。 促销（Promotion）：企业注重销售行为的改变来刺激消费者，以短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 * 艾略特·艾登伯格（Elliott Ettenberg）——2001年在其《4R营销》一书中提出4R营销理论。唐·舒尔茨（Don E. Schuhz）在4C营销理论的基础上提出了4R营销理论。 * 第10章 物流网络营销 * 本章知识架构 * 本章教学目标与要求 了解物流网络营销的相关概念，掌握物流网络营销的方法、各种技术和网络营销的策略。 基本概念 网络营销 物流网络营销 网上市场调查 客户关系管理 CRM营销 * 10.1 物流网络营销概述 10.1.1 物流网络营销的概念 10.1.2 物流网络营销的理论基础 10.1.3 物流网络营销的特点 10.1.4 网络营销存在的问题 * 10.1.1 物流网络营销的概念和定义 1．物流网络营销的概念