act_市场营销环境跟消费者购买行为分析解析(ppt 73)资料.pptVIP

第二章　市场营销环境与消费者购买行为分析 [目的要求] 通过本章的学习，了解市场营销环境对市场营销管理的重要性，理解微观环境与宏观环境的主要构成，了解营销道德和社会责任，学会分析消费者、生产者市场的基本特点及影响该市场购买行为的主要因素，认识购买动机和行为，明确购买决策的具体过程。 [重点难点] 重点：市场营销环境的作用及构成要素、营销道德建设的必要性消费者、生产者购买行为、及其购买决策过程 难点：市场营销环境分析 [教学方法]讲授法\讨论法\案例分析法 [主要内容] 第一节 市场营销环境 第二节 营销道德与社会责任 第三节 消费者购买行为分析 第四节 生产者购买行为分析 第一节 市场营销环境 知识点: 市场营销环境的概念; 市场营销环境的作用; 影响企业开展市场营销活动的微观环境和宏观环境因素有哪些; 能对影响企业的市场营销微观环境和宏观环境因素进行分析. 一、市场营销环境及对营销的作用(一)市场营销环境的概念 市场营销环境是由企业营销管理职能外部的因素和力量组成的，这些因素和力量影响着营销管理者成功地保持和发展同其目标市场顾客交换的能力。 市场营销环境的特点： 市场营销环境的作用方式： (二)市场营销环境对企业营销活动的作用 市场营销环境是企业无法控制的 市场营销环境对企业发生综合作用 市场营销环境是不断在变化 的