第七章《网络保险》.ppt

第七章 网络保险 当网上银行和网上证券渐入佳境的时候，保险业也开始跃跃欲试。 网上保险这一全新的经营理念和商业模式，其中所蕴含的商机被越来越多的保险公司认识到，随着保险业和互联网的高速发展，网上保险营销逐渐破人们所接受。 世界保险业开始主动向现代信息技术靠拢。近年来在互联网上提供保险咨询和销售保单的网站在欧美大量涌现，网上投保量激增。 美国的一项调查结果显示： 45%的上网家庭具有网上购物和服务的经验； 其中，将近10％的人表示是为了比较保险费用和购买保险而访问网站的。 为了比较保险费用和购买保险产品而访问一个以上的网站的用户，占具有网上购物经验用户的15％。而没有此经历用户只有5%。 从年龄上来看，最常使用互联网购入保险商品的用户在18-34岁之间，其比例占总数的36％；其次，35岁以上的年龄层占15%。 从性别上采看，男性比女性更愿意在网上购入保险商品，其比例为17%，而女性只有9％。 该调查还显示： 在消费者上网购买保险所访问的网站当中， 有20％的人是通过在线保险市场中保险公司设立的网站而进行的， 非保险公司的网站占到65%， 15%的被调查者甚至不知道他们是通过哪个网站进行的保险选购； 第一节 网络保险概述 网络保险的含义和内容 所谓网络保险也即网上保险或保险电子商务，是指保险公司或新型的网上保险中介机构以互联网和各种现代信息技术来支持保险经营