xxxx年5月团购市场分析解析资料.docxVIP

2011年5月团购市场分析 截止2011年5月，团购网站数量达5048家的总量。中国互联网创下了同类型网站数量最多的世界纪录。而目前使用手机团购的用户比例已近2成，手机网民成为团购的新生力量。 平均每3人就曾有过网络团购的经历，其中参与团购者多是具有高学历平均年龄为25-50岁的女性白领。业内人士估算，今年中国团购市场交易额预计将达600亿元，比去年增长约40%。未来5年，中国团购市场交易额年均增长率仍将以40%-50%高速增长。 1.目前团购网站的普遍问题 由于团购网站的门槛较低，可复制性强，市场中的同质化严重。因此，对于那些模式单一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础。据DCCI数据显示：2.3%的人参加过团购之后不再想参加;消费者权益无法保证(51.5%)、产品质量问题(43.1%)、售后服务不到位(38.9%)、信任度不高(34.7%)是主要原因。从消费者权益无法保证(51.5%)可见，半数人认为团购网站缺少诚信是个大问题。  2.目前团购网站发展的趋势 团购网站目前值得关注的总体趋势包括用户服务和商户管理两方面。用户服务方面，团购网站开始提升用户体验，如对退款服务、评价体系、预约服务的尝试，都是团购网站对用户服务体验的改善。并以此为核心，深入本地化，通过信用体系、账期管理、数据支撑等方式对商户资源进行规范化的管理。值得注意的事，团购网站对于商户的管理逐成体系，将成为