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国际礼仪概论.pdf

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国际礼仪概论 国际礼仪概论 张向阳 张向阳 第四章 内容简要 第四章 内容简要  涉外人员的个人礼仪,通常是指涉外人  涉外人员的个人礼仪,通常是指涉外人 员在其国际交往中个人行为的具体规范。 员在其国际交往中个人行为的具体规范。 在国际交往中,每一名涉外人员的个人 在国际交往中,每一名涉外人员的个人 形象,都被视为其所在国家、民族、地 形象,都被视为其所在国家、民族、地 方、单位、部门形象的具体化身。因 方、单位、部门形象的具体化身。因 此,每一位涉外人员都必须自觉地“ 内强 此,每一位涉外人员都必须自觉地“ 内强 素质,外塑形象” 。 素质,外塑形象” 。  本章所讲授的涉外人员的个人礼仪具体  本章所讲授的涉外人员的个人礼仪具体 涉及修饰、举止、交谈、称呼、致意等。 涉及修饰、举止、交谈、称呼、致意等。 学习目标 学习目标  掌握个人礼仪的基本要求。  掌握个人礼仪的基本要求。  树立维护个人形象的正确意识。  树立维护个人形象的正确意识。  了解个人行为规范的主要环节。  了解个人行为规范的主要环节。  平时注重自身素质的提高。  平时注重自身素质的提高。  在国际交住中展现个人的良好形象。  在国际交住中展现个人的良好形象。 涉外人员的国际礼仪: 涉外人员的国际礼仪: 意 致 呼 称 谈 交 止 举 饰 修 第一节修饰 第一节修饰  英国文豪莎士比亚曾经说过:一个人平日  英国文豪莎士比亚曾经说过:一个人平日 的修饰,就是其个人教养最为形象的写照。 的修饰,就是其个人教养最为形象的写照。  修饰,即一个人的穿着打扮。在任何情况  修饰,即一个人的穿着打扮。在任何情况 下,涉外人员对自身的穿着打扮都必须高 下,涉外人员对自身的穿着打扮都必须高 度重视,一丝不苟,这是涉外人员赢得其 度重视,一丝不苟,这是涉外人员赢得其 交往对象好感与尊重的重要条件。 交往对象好感与尊重的重要条件。 涉外人员穿着打扮的基本规则: 涉外人员穿着打扮的基本规则: 1、符合身份 2、区分场合 3、遵守常规 在一般情况下,涉外人员在正式场合大抵会以宾主的身份、 官方的身份或者服务的身份出现。 宾主的身份: 第一,主人的打扮。要以高雅大方为基本特色,还注意 使自己的服饰较为正式,适当地突出自身的特征。 第二,客人的打扮。充当客人时,则须注意三点:其一, 牢记入乡随俗。其二,防止喧宾夺主。其三,尽量中规中矩。 官方的身份:要求涉外人员的穿着打扮既要庄重,又要保守。 服务的身份:要求涉外人员的穿着打扮应以朴素、简约为主要风格。 在常规情况下,涉外人员所遇到的具体场合有公务场合、社交场合与休闲场合。 公务场合:通常是指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。 着装宜为制服、西装、套裙,或者长袖衬衫配以长裤、长裙。须 注意:第一,饰物以少为佳;第二,适度进行化妆,以自然为基 本要求;第三,头发亦有限制,不宜过长或过短。 社交场合:大都是指人们在上班之余的时间里所置身的公共性交 际地点。如聚会、宴会、拜会、舞会、音乐会等。基本要求:时 尚、典雅、个性。须注意:第一,酌情佩戴饰物,一般讲究档次 高、款式新、做工精;第二,女性需要化妆;第三,精心修饰头发。 休闲场合:一般是指人们在闲暇时间内一人独处,或者独自活动 于公共场所。主要有居家、健身、逛街等。基本要求:舒适、自 然、方便。须注意:第一,通常不戴饰物;第二,化妆允许自便; 第三,头发限制甚少。 涉外人员在穿着

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