国际礼仪概论.pdf

国际礼仪概论 国际礼仪概论 张向阳 张向阳 第四章 内容简要 第四章 内容简要  涉外人员的个人礼仪，通常是指涉外人  涉外人员的个人礼仪，通常是指涉外人 员在其国际交往中个人行为的具体规范。 员在其国际交往中个人行为的具体规范。 在国际交往中，每一名涉外人员的个人 在国际交往中，每一名涉外人员的个人 形象，都被视为其所在国家、民族、地 形象，都被视为其所在国家、民族、地 方、单位、部门形象的具体化身。因 方、单位、部门形象的具体化身。因 此，每一位涉外人员都必须自觉地“ 内强 此，每一位涉外人员都必须自觉地“ 内强 素质，外塑形象” 。 素质，外塑形象” 。  本章所讲授的涉外人员的个人礼仪具体  本章所讲授的涉外人员的个人礼仪具体 涉及修饰、举止、交谈、称呼、致意等。 涉及修饰、举止、交谈、称呼、致意等。 学习目标 学习目标  掌握个人礼仪的基本要求。  掌握个人礼仪的基本要求。  树立维护个人形象的正确意识。  树立维护个人形象的正确意识。  了解个人行为规范的主要环节。  了解个人行为规范的主要环节。  平时注重自身素质的提高。  平时注重自身素质的提高。  在国际交住中展现个人的良好形象。  在国际交住中展现个人的良好形象。 涉外人员的国际礼仪： 涉外人员的国际礼仪： 意 致 呼 称 谈 交 止 举 饰 修 第一节修饰 第一节修饰  英国文豪莎士比亚曾经说过：一个人平日  英国文豪莎士比亚曾经说过：一个人平日 的修饰，就是其个人教养最为形象的写照。 的修饰，就是其个人教养最为形象的写照。  修饰，即一个人的穿着打扮。在任何情况  修饰，即一个人的穿着打扮。在任何情况 下，涉外人员对自身的穿着打扮都必须高 下，涉外人员对自身的穿着打扮都必须高 度重视，一丝不苟，这是涉外人员赢得其 度重视，一丝不苟，这是涉外人员赢得其 交往对象好感与尊重的重要条件。 交往对象好感与尊重的重要条件。 涉外人员穿着打扮的基本规则： 涉外人员穿着打扮的基本规则： 1、符合身份 2、区分场合 3、遵守常规 在一般情况下，涉外人员在正式场合大抵会以宾主的身份、 官方的身份或者服务的身份出现。 宾主的身份： 第一，主人的打扮。要以高雅大方为基本特色，还注意 使自己的服饰较为正式，适当地突出自身的特征。 第二，客人的打扮。充当客人时，则须注意三点：其一， 牢记入乡随俗。其二，防止喧宾夺主。其三，尽量中规中矩。 官方的身份：要求涉外人员的穿着打扮既要庄重，又要保守。 服务的身份：要求涉外人员的穿着打扮应以朴素、简约为主要风格。 在常规情况下，涉外人员所遇到的具体场合有公务场合、社交场合与休闲场合。 公务场合：通常是指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。 着装宜为制服、西装、套裙，或者长袖衬衫配以长裤、长裙。须 注意：第一，饰物以少为佳；第二，适度进行化妆，以自然为基 本要求；第三，头发亦有限制，不宜过长或过短。 社交场合：大都是指人们在上班之余的时间里所置身的公共性交 际地点。如聚会、宴会、拜会、舞会、音乐会等。基本要求：时 尚、典雅、个性。须注意：第一，酌情佩戴饰物，一般讲究档次 高、款式新、做工精；第二，女性需要化妆；第三，精心修饰头发。 休闲场合：一般是指人们在闲暇时间内一人独处，或者独自活动 于公共场所。主要有居家、健身、逛街等。基本要求：舒适、自 然、方便。须注意：第一，通常不戴饰物；第二，化妆允许自便； 第三，头发限制甚少。 涉外人员在穿着