第十章 图书馆知识管理实施模式.ppt

图书馆知识管理的过程 馆员队伍 馆员队伍 建设知识 基础结构 建设知识 信息资源 建设知识 用户服 务知识 馆员队伍建设 的知识流程 基础结构建设 的知识流程 信息资源建设 的知识流程 用户服务 的知识流程 完成馆员队伍建设知识创新，促 进知识馆员队伍建设 完成基础结构建设知识创新，促 进基础结构的完善 完成信息资源建设知识创新，促 进信息资源体系的完善 完成用户服务知识创新，促 进用户服务水平提高 知识基础 业务过程 具体目标 提升图书馆知识管理绩效 资源建设 图书馆知识库包括显性知识库与隐性知识库。 显性知识涵盖三个部分，一是馆藏印刷型文献资源；二是购买数据库； 三是自建数据库，如学科导航库、特色资源库、机构库等。显性知识库是图书馆资源的核心部分，是图书馆赖以存在和发展的基础资源。此外还包括图书馆内部显性知识库（图书馆的人力资源、会议记录、统计分析、工作经验与技术、操作手册等） 而隐性知识包括用户隐性知识、馆员隐性知识、专家隐性知识三部分。如馆员掌握的技巧、技能、经验等，它包括具有某种经验、技能与知识的读者信息等。 知识库与知识仓库的建构体现了图书馆资源体系与服务内容，也是图书馆知识管理的前提与基础。 图书馆知识转移 显性知识转移是一个知识的发送和接受的过程，这个过程是由知识拥有者和知识接收者分别完成