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一 、市场预测管理流程： １市场部经理确定目标； ２市场调研人员根据市场部经理确定的预测目标收集相关材料； ３市场调研人员对收集到的资料数据进行分析； ４市场调研人员在分析的基础上提出预测管理初步方案； ５市场部经理对初步预测管理方案进行审核，符合要求的予以提交，否则予以退还； ６市场营销总监对提交的初步预测管理方案进行审核，符合规定的予以提交，否则予以推返，并附上改进建议。 ７总经理对提交的初步预测管理方案进行审批，符合标准的予以批准，否则予以退还，并附上完善意见。 ８．市场部经理根据审批结果，深入分析预测管理方案。 ９市场部经理在分析的基础上，调整预测管理方案。 10市场营销总监对调整后的预测管理方案进行审核，符合要求的予以提交，否则予以退还； 11.总经理对提交的调整后的预测方案进行审批，符合规定的予以批准，，否则予以退还。 12.市场部经理根据审批结果形成预测管理报告； 13市场部经理负责将预测管理报告相关材料存档管理。 开始 开始 A.确定目标 B．收集材料 C．分析数据 D．提出初步预测管理方案 E．审核 F 审核 G审批 H分析预测管理方案 I调整预测管理方案 J审核 Ｋ审批 Ｌ形成预测管理报告 Ｍ存档 结束 否 否 否 是 是 是 否 否 是 是 图１．市场预测管理流程 二、调研计划编制流程： A市场部经理发现市场运作中存在的问题； B市场部经理针对发现的问题，提出调研要求； C市场调研人员，根据调研要求收集市场材料，并确认调研需求； D市场调研人员依据收集的材料草拟调研方案； E市场部经理对初步调研方案进行那个审核，符合要求的予以批准，否则予以退返； F总经理对提交的初步调研方案进行审核，符合要求的予以批准，否则予以退返； G市场部经理针对初步调研方案指定调研对象； H市场部经理根据市场发展方向，确立调研对象； I市场调研人员依据调研对象，拟定明确的调研方案； J市场调研人员编制具体调研计划； K市场部经理对调研计划进行审核，符合规定的予以提交，否则予以退返； L总经理对提交的调研计划进行审核，符合规定的予以提交，否则予以退返； M市场部经理根据审批结果，下达调研任务； N市场调研人员落实调研任务； O市场调研人员负责将调研计划编制相关材料存档管理。 开始 开始 A发现问题 B提出调研要求 C收集材料、确认需求 D草拟方案 E审核 F审核 G指定调研目标 H确立调研对象 I拟定调研方法 J编制调研计划 K审核 L审核 M下达调研任务 N落实任务 O 存档 结束 否 否 否 否 是 是 是 是 图2.调研计划编制流程 三、市场调研工作流程： A市场部经理明确调研内容、目的、对象、调研地点、时间、调研方式以及参与调研的人员等相关事宜。 B市场调研人员根据确立的调研事宜收集相关材料； C市场调研人员拟定调研草案； D市场部经理对调研草案进行审核，符合要求的予以提交，否则予以退返； E市场总监对提交的调研草案进行审核，符合要求的予以提交，否则予以退返； F市场部经理依据审核结果，制定调研计划； G市场部经理依据调研对象、目标等具体调研事项涉及调研问卷； H市场营销总监对调研问卷进行审核，符合要求的予以提交，否则予以退返； J市场部经理根据审批结果，部署调研问卷的实施工作； K市场调研人员执行调研计划； L市场调研人员及时汇总、分析市场调研收集的资料； M市场调研人员草拟调研报告； N市场部经理验证调研报告中的数据是否符合要求，不符合要求的数据要由市场调研人员重新核准。 O市场部经理在验证数据符合要求的基础上，进一步完善调研报告； P市场营销总监对完善的调研报告进行审核，符合要求的予以提交，否则予以退返； Q总经理对提交的调研报告进行审批，符合要求的予以提交，否则予以退返； R市场部经理根据审批结果，形成完整的调研报告； S市场部经理负责将调研报告相关资料存档管理； 开始 开始 A确定调研事宜 B收集相关资料 C拟定调研草案 D审核 E审核 F制定调研计划 G设计调查问卷 H审核 I审批 J部署实施 K执行调研计划 L汇总分析调研资料 M草拟调研报告 N验证调研数据 O完善调研报告 R形成调研报告 S 存档 结束 P 审核 Q审批 图3.市场调研工作流程 否 否 否 否 否 否 是 是 是 是 是 是 符合 不符合 市场调研计划表： 市场调研计划表 公司名称 制表时间 金额单位：元 调研课题名称 调研课题说明 负责人 参与人员 调研范围 调研对象 调研目的 调研方法 调研地点 调研周期 计划日程 阶段 时间 工作内容 目标 准 备 实 施 竞争对手调查表： 竞争对手调查表 公司名称 制表时间