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电子商务市场分析 广州城市职业学院商贸系 序言 未来三年，电子商务市场人才缺口将达到445.7万。 未来对电子商务运营人员的三个要求： 1、电商运营的能力 2、市场营销的能力 3、对所处行业和产品的了解。 第第 22 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业学院商贸系 电商运营 第第 33 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业学院商贸系 做运营其实很简单，只要你掌握了这些技能 就可以： 传播学、营销学、CRM理论、4P理论、市场调研、策略制定、推导创意、concept、受众心理、整合营销 、新媒体研究、社会化营销、微信传播、BBS、SNS、EDM、门户网站、户外广告资源、站台广告、机场 广告、产品开发、交互设计、流程管理、报价策略、品牌洞察、渠道管理、供应商协调、谈判技巧、互动策 略、客户关系维护、成本核算、大数据理论、PPT制作、方案逻辑、平台运营、用户体验、Excel数据库、 电视投放策略、网站刊例、报刊专题策划、新闻采编访谈、软文撰写、slogan发想、产品文案、Social文案 、措辞修饰、wording 、格式、修辞、成语、歇后语、谐音、起承转合、结构调性、主题提炼、抠图、描边 、勾勒、光影关系、透视、景深、构图、渐变、矢量、UI、渲染、滤镜、字体设计、插画、动画、多媒体制 作、3D、Cinemagraph、HTML5、canvas、数据库、前端开发、PHP、net2.0、音频音效、adobe premiere、FinalCutPro、audition、视频拍摄、剪辑、特效制作、字幕、楼书、印刷厂打样、印刷单价、 宣传别册、DM设计、刀旗、易拉宝、模特资源、舞台搭建、舞美、音响灯光、机位、场馆、六度人脉理论 、二次传播、热点营销、快速反应、效果评估、点击成本、访问人数、转化率、跳出率、下载转化、客单价 、cpc、cpa、KPI、ps、ai、sketch 、lr、明星资源、kol库、税点、发票等等。 再加上多年的经验就差不多了。 第第 44 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业学院商贸系 什么是电子商务？ 广州城市职业学院商贸系 什么是电子商务？ 广义电子商务：通过使用互联网等电子工具，公司内部、供应商、客户和 合作伙伴之间，利用电子业务共享信息，实现企业间业务流程的电子化，配合企 业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节 的效率。 狭义电子商务：通过信息技术的应用实现商业交易流程的交换。 第第 66 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业学院商贸系 电子商务与传统销售相比，分别有哪些优点 和缺点？ 广州城市职业学院商贸系 电子商务与传统销售相比，分别有哪些优点和缺点？ 优点： 1、电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，提高了企业的工作效率。 2、电子商务具有开放性和全球性的特点，为企业创造更多的贸易机会。 3、电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企 业一样的信息资源，提高中小企业的竞争力。 4 、电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，提高了产品竞争力。 5、通过互联网，商家与商家之间，商家与消费者之间可以直接交流，消费者可以直接将反 馈提供给商家。 缺点： 1、增加了执法部门的管理难度 2、目前消费者无法通过电子商务在消费前直接接触到所购买的商品 3、增加了消费和商家的安全新问题，包含资金安全、信息安全等 第第 88 页页 广州城市职业学院商贸系广州城市职业