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情绪压力管理技巧 主讲:NLP艺术人生导师黄永东老师 真诚欢迎您参加 情绪与压力管理技巧训练！ 微笑吧！当你有压力时。 您一定听说过： 我们的员工们 我们的中高层们 我们的企业家们 我们的压力状况 ★ 联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为：“心理压抑将成为21世纪最严重的健康问题之一”企业管理者已日益关注工作情景中的员工压力及其管理问题。因为工作中过度的压力会使员工个人和企业都蒙受巨大的损失。据美国一些研究者调查，每年因员工心理压抑给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元，超过500家大公司税后利润的5倍。 因此，重视员工压力管理，已成为企业人力资源管理的一个重要方面。 ★过度、持续的压力会导致员工严重的身 心疾病，而压力管理能预防压力对员工 造成的这种毁灭性损害，有效地维护、 保持企业的“第一资源” ——人力资源。 ★员工压力管理有利于减轻员工过重的 心理压力，保持适度的、最佳的压力， 从而使员工提高工作效率，进而提高 整个组织的绩效、增加利润。企业关 注员工的压力问题，能充分体现以人 为本的理念，有利于构建良好的企业 文化，增强员工对企业的忠诚度。 我们能为自己的心理解压做些什么? 当你认为处理事情所需的能力超越你拥有的能力，你便感到有压力 从生理角度来看，一个处于压力下的人，身体分泌大量的压力荷尔蒙，其中以肾上腺素和皮质醇最为重要。长期身体生产大量的肾上腺素和皮质醇，对身体的伤害很大。在人类的进化过程中，压力扮演一个很重要的角色，它保证了人类[如何活下去]和[如何活得更好]两个最其本生存的目标。 实话实说，您是哪一位？ 周末早上大家正在熟睡时，一个不自觉的人为做家具锯木头，噪声非常大 甲：会火冒三丈，冲出去“主持公道”，大喊大叫，与人争吵，但无济于事 乙：在家里嘟嘟囔囔，心怀不满，很焦虑，但是不敢说或不愿意说，比较压抑 丙：这时候也会不高兴，也会下去与锯木头的人理论，但当与锯木头的人无法沟通时，C型人会穿起球鞋跑步去，或拎起菜兜子买菜去了。 甲：压力的寻求者 乙：压力的承受者 丙：压力的处理者 马斯洛和密特尔曼提出的心理健康10项标准 1、充分的安全感 2、充分了解自己，对自己的能力做出恰如其分的判断 3、生活目标切合实际 4、与外界环境保持接触 5、保持个性的完整和和谐 7、保持良好的人际关系 8、能适度地表达和控制 自己的情绪 9、有限度地发挥自己的 才能与兴趣爱好 10、在不违背社会道德规范下，个人基本需要应得到一定程度的满足 ★假如有一个点数的能量，透过三种管 道来输出——体力、情绪、信念。第 一种是用体力的方式输出，约折合10 卡路里；如果以情绪的方式输出则高 达100卡路里；若用信念的方式输出 就将高达1000卡路里。 情绪是： [情绪是内心的感受经由身体表 现出来的状态] ◇ IQ（Intelligence Quotient） ◇ EQ（Emotion Intelligence Quotient） ◇ AQ（Adversity Quotient）逆境商数 ◇ SQ（Success Quotient）成功商数。 NLP认为，任何情绪都是一份推动力 EQ的意思： 了解和分享别人的看法和感受； 清楚认识和正确运用情绪去帮助自己； ★压力与情绪到底是一种什么样的关系？ ★情绪没有好坏，只是有没有效果的问题！ ★生气: 一种高能量的情绪，可以被用来帮助我们作 出反应并采取行动，可使我们能够克服那些 本不可逾越的障碍和困难。 ★生气就是“鼓气”，一鼓作气才能成功！ ★压力: 是转变为动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹力越大。 1.2.2负面情绪的正面价值 1.悲伤 一种能促进深沉思考的反应，能更好地从失去中取得智慧，从而更珍惜目前拥有的。 2.左右为难 说明内心的价值观的排位尚未清晰明确。 3.恐惧 一种高能量的情绪，恐惧可提高神经系统灵敏度，并能使意识性增强，这对我们提高对潜在问题的警觉性很帮助。它可使我们获得本不能得到的信息（打开对该事物的“资源锁定系统”），它还使我们具有迅速作出反应和在必要情况下逃避的能量。 1.2.2负面情绪的正面价值 4.无可奈何 已知的方法全不适用，需要创新与突破思考。 5.失望 发生在目标确定但没实现的时候，促使对期望重新评估及对实现目标的方法作出重新调整的信号。 6.愤怒 一种高能量的情绪，可以充分调动身体的能量，准备对一个不愿接受的状况作出改变的行动