第四讲市场营销调研跟预测资料.pptVIP

1、个人面谈调查 2、小组面谈调查 3、函件通信调查 4、留置问卷法 5、电话调查法 6、室内自愿调查 7、线上调查 * * 九、市场营销调研中的问卷设计 在利用函件通信和留置问卷调研时，问卷的设计是关键，因为问卷设计是否适当直接关系调研的效果和取得的资料的真实性。设计良好的问卷是调查研究成功的基础。 （一）设计问卷时应注意的问题 1、避免多义性问题 2、避免一般性问题 3、避免引导性问题 4、避免困窘性问题 5、避免假设性问题 * * （二）问题设计的形式 1、开放式问题 2、封闭式问题 3、态度测量问题 * * （1）选择回复率高的主办者或争取高知名度、权威性机构的支持； （2）挑选恰当的调查对象； （3）课题有吸引力，往往会引起被调查者的兴趣，使其乐于回答； （4）要提高问卷设计质量； （5）采用回复率较高的形式。（比较简短、版面清晰的问卷回复率和有效率都可能较高 ） （6）以小礼物报答答卷者。 （三）怎样提高问卷回复率 * * 十、市场营销调研对象的选择方法 （一）全面调查 （二）抽样调查 1、随机抽样：简单随机抽样、分层随机抽样、分群随机抽样 2、非随机抽样：方便抽样、判断抽样、配额抽样 * * 第二节 市场营销信息系统 企业在制定营销战略时，要以及时、充分、准确的信息为基础，才能尽量保证营销战略在制定和实施时贴近企业实际，并“号”准消费者的“脉