沈阳竹胜园物业管理方案.pdf

沈阳竹胜园 物业管理方案 沈阳银基物业有限公司 二 OO 八年八月 本方案编制说明 为了建立良好的合作基础，从双方长远发展合作考虑，我公司根 1 据多年物业管理经验，特别是对综合大盘的管理，通过规范的高标准 的物业服务，使项目充分发挥最大的使用效率和经济效益。在降低经 营管理成本的基础上提高收益，保证物业的保值增值。 本方案通过以下几个方面，体现我公司的管理思路和特点：  前期物业介入服务内容  该项目入住及日常物业管理服务内容  双方合作需明确事项  目前所管物业项目情况一览表  近三年财务状况表  获得荣誉称号 第一部分 前期物业介入管理服务 一、前期物业管理介入的目的 2 通过对该项目的顾问服务，旨在实现如下几方面目标：  协助贵司进行合理投资。  打造高品位的居住环境，创造出一个高投资回报的物业，从而实 现项目发展的最大价值；并获得客户群的认可。  根据贵司中长期的发展策略要求，提出专业意见及建议，优化项 目，使其更具竞争力。  提高项目使用的合理性，降低项目后期的运行维护成本。  用品牌信誉及专业能力，建立贵司的良好口碑。  促进该项目的物业销售推广，提升项目的品牌优势。 二、我公司前期物业服务优势  自1998 年起，我公司与自家开发商形成了战略合作伙伴，为开发 商提供全方位的前期物业管理服务。拥有了十年的前期物业管理 经验，从易被忽略的的小区道路、光照、机电设备选型、安装等 环节为开发商节省投资。  经过十年内部开发与物业的磨合，使我们在甲乙方基础上，更有 利于维护开发商利益，减少了相互责任推诿。  我公司在十年的发展中，为沈阳市多个中高端项目提供物业管理， 形成了较专业的物业管理人队伍，也是我公司的核心竞争力，各 专业线顾问资源在公司项目内部充分共享。 三、前期物业执行模式  成立前期专业物业筹备小组 根据本公司的物业管理经验，物业项目前期的物业工作不容忽 3 视，因此，为了更好的配合该项目前期开发、建设、销售等各阶段的 工作，本公司将在双方签订《前期物业顾问服务合同》后，成立该项 目前期物业介入小组，该小组在该项目前期负责人的协调下，将全面 负责和配合该项目的各项工作。  前期物业筹备小组的专业范围： 前期物业介入小组成员包括了物业项目各阶段所涉及到的有关 专业，包括： 工程 客服 安全秩序维护 环境清洁 培训 本公司将根据该项目实际工程进度和销售状况，随时调整专业介 入人员。 四、提供前期物业服务 （一）销售阶段的物业配合 1．对销售人员的物业配合 1）对销售人员的培训 通过对销售人员各阶段的物业知识培训，使销售人员对物业基础 知识和与该项目相关的物业知识有一较为综合的了解，不仅利于该项 目的销售工作，而且同样利于该项目后期物业管理服务工作的顺利开 展。 4 2 ）配合解决销售过程中物业问题 拟定各项物业收费标准及收费办法，以便销售时予以明确。 对于物业管理方面无法解释或解决的问题时，可以有效及时联系 本公司相关专业人员，以便问题得到及时解决，甚至可以让消费者和 本公司顾问专业人员直接进行沟通。 2 ．签约过程的物业配合 在该项目签约过程中，本公司将从专业物业管理公司角度出发，