二、桃园国际机场公司处理民用航空乘客与航空器运送人运送纠纷调处程序.docVIP

桃園國際機場公司 處理民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處程序 民用航空局91年2月8日局應字第0910004135號函頒布 中正國際航空站91年5月24日正站企字第0910008034號函修訂 民用航空局91年5月30日局應字第0910015449號函核准 民用航空局91年11月21日空運管（九十一）字第0910033749號函核定 民用航空局94年7月9日局應字第09400204660號函頒布 中正國際航空站95年3月10日正站企字第09500039130號函修訂 民用航空局95年4月4日局應字第09500076570號函核准 民用航空局100年10月11日空運管字第1000031290號函修訂 壹、依據 一、 中華民國91年4月4日民用航空局企法發字第0010號令訂定 發布之「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」。 二、 中華民國96年11月7日訂頒之「交通部民用航空局重大消費事件處理機制」 貳、目的 桃園國際機場公司（以下簡稱本公司）為維持桃園國際機場運作順遂，減少消費者權益之損失，並維護國家形象。爰依據民用航空局訂頒之「民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處辦法」暨「交通部民用航空局重大消費事件處理機制」，制定「桃園國際機場公司處理民用航空乘客與航空器運送人運送糾紛調處程序」（以下簡稱本程序），對於民用航空乘客（以下簡稱乘客）與航空器運送人（以下簡稱運送人）間