人才测评技术概论.pdf

主讲人: 崔 佳 颖 博士、副教授 首 都 经 济 贸 易 大 学工商管理学院 崔 佳 颖 目前任职： • 首都经济贸易大学工商管理学院 副教授 • 中国高级注册人力资源测评师 • 中国企业管理研究会常务理事 • 北京行为科学学会理事 • 机械工业出版社经济与管理分社 专家委员会委员 教育背景： • 对外经济贸易大学 经济学学士 湖南大学 经济学硕士 • 首都经济贸易大学 劳动经济学博士 专业：组织行为与人力资源管理 培训与项目经历： • 先后为中国建设银行总行、国家开发银行、中信证券、华夏基金、工商银行北京分行、北 京市烟草局、天津俊安实业集团、北京金源股份、新兴铸管、贯通集团、乐凯集团第二胶 片厂、弛跃翔电信监理公司等多家大型企业，以及北京市西城区及宣武区党校、人事局、 审计局、劳动与社会保障局、教育工委、民政局等多家政府部门提供咨询和培训。 专业特长： • 组织行为、人力资源管理、人员素质测评、领导力与执行力提升、有效沟通、团队建设 《人才测评技术概论》 学习目标 • 了解人才测评的意义、概念及应用 • 掌握人才测评的主要技术 • 熟悉各类人才测评技术的优劣势和适用范围 人才测评技术 学习大纲 一、认识人才测评技术 1.人才测评的概念与内涵 2.人才测评技术的理论基础 二、人才测评技术的使用方法 1.各类人才测评技术的优劣势 2.人才测评技术的适用范围 三、人才测评的应用案例 1.人才测评在招聘中的应用案例 2.人才测评在团队领导力诊断中的应用案例 一、认识人才测评技术 请谈谈您对人才测评的理解 • 在实际工作中，您是如何实 施人才测评的？ • 主要遇到哪些问题？ 1.A 人力资源决策中常遇到的问题 ① 他的简历上的工作经历看上去还可 以，但总觉得不能得出结论，我怎 样能及时有效地知道应聘者是否适 合用人部门？ ② 我怎样才能确认他所说的职业经历 和表现的真实性？ 1.A 人力资源决策中常遇到的问题 ③ 我怎样才能知道他的技术水平是否很 高，他的能力是否很强，他的人品是 否如他说的那样？ ④ 人员能力参差不齐，业务部门抱怨， 招聘标准不统一； ⑤ 员工稳定性不佳，离职率高; 1.A 人力资源决策中常遇到的问题 ⑥ 从技术到管理的角色转化不到位； ⑦ 人员和任务难以达到平衡，管理团队不和 谐； ⑧ 人际冲突：面对优点和缺点一样突出的人 怎么办？ ⑨ 提职困惑：提拔哪一个对企业发展更好？ 1.B 什么是人才测评？ 先看一个例子 • 有4个人一同等电梯，稍后电梯门打开，却 有一个人没有进去，你认为这可能是什么原 因？ –A.他在等人； –B.电梯客满； –C.有讨厌的人在电梯中，故意错开。 1.B 测验解释 • 选择A项的人，在以后的工作中被 证明属于理智型，往往能选择有利 于自己的朋友交往，但也能相当顾 虑到别人的立场； 1.B 测验解释 • 选择B项的人在以后的工作中被 证明能抑制自己的情感，不会 任意耍性子，即使对方无理， 也会按捺住性子不发脾气； 1.B 测验解释 • 选择C项的人在以后的工作中被证 明是喜怒形于色的人，对喜欢的人 往往能和颜悦色与其相处，但情绪 一不对劲就会翻脸不认人。 以上测验，只能称其为“心理游戏”， 并不属于科