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物业公司某景区工程管理手册 第一节 任务和岗位设置 一、任务 工程部是实施景区工程管理，保障设备、设施正常运行的职能部门。工程管理具有严密 的科学性和较高的技术性，这是为用户创造安全、文明、舒适、方便的商住环境的基本 保证和坚强后盾，是反映景区服务水准、良好形象和声誉的重要标志。 工程部的职责范围如下： 1、负责景区电力系统、电讯系统、空调系统、供水系统的运行管理，维护保养和故障 检修； 2、负责景区公共设施、设备的维修保养； 3、负责对景区客房设施、设备提供维修服务； 4、负责景区外派工程的监管工作。 二、工程部架构图 工程人员结构图 人员配置说明 经理：1 人 物业维护主管：1人 工程维护主管：1人 园林、环卫管理主管：1人 文员：1人 景区环卫工：20人 园林养护工：8人 水工：6人 电工：6人 空调弱电：6人 共计51人 第二节 岗位职责 一、工程部经理岗位职责 1、负责组织开展景区工程设备的维修、养护、运行、管理工作。 2、负责制订培训计划，定期开展对本部门员工的业务培训，监督、检查、指导本部门 员工工作，定期对本部门进行考核。 3、协助公司完成所交办的各项工作。 二、物业维护主管岗位职责 1、在工程部经理的领导下，管理本系统的员工和所辖设备。 2、制订并监督执行本系统的设备定期保养规定及技改项目方案 ; 3、制订本系统员工的安全教育和业务培训计划。 4、填写本系统的操作要求和工作指令。 5、提出本系统的备仓计划，协助采购专业性较强的工具或零件。 6、负责与相关业务主管部门进行业务联系，负责本系统各类图纸和资料的收集、分类。 三、工程维护主管岗位职责 1、负责完成部门下达的各项任务，工作计划，安排指挥调度部门日常维修、维保工作。 2、审阅运行记录，掌握各系统当天维修状情况，发现异常，分析原因。及时维修和处 理。 3、设备发生故障后及时组织检修，发现隐患及时排除，做好技术把关工作，保证系统 设备经常处于优良的技术状态，当重要设备发生故障或影响正常营业时，迅速到现场组 织处理，并及时将原因和处理的结果向经理报告。 4、做好日常维保工作计划，维修迅速、及时，保证质量，不留问题，保证酒店的正常 营业。遇疑难问题应及时向经理报告，并在经理的安排下，组织力量及时处理解决。 5、负责分配班组员工的各项工作，对员工进行考评，做好班组质检工作，并向经理提 出员工奖惩意见。 6、把好申购备品备件入库质量关，负责审查员工对完成维修及安装等各项工作中材料 的使用情况，时时检查员工当班记录和交接班记录，核对数据,发现重大失误，应及时 向经理报告。 7、关心员工的思想、学习、生活情况，使班组成为技术过硬、团结协作的集体.。 四、园林、环卫管理主管岗位职责 五、工程维护领班岗位岗位职责 1、在工程维护主管领导下，对所辖设备及员工进行管理。 2、安排执行所辖设备的定期保养规定及参与执行有关的技改项目。 3、监督执行本部门的工作指令，负责跟进工程单的作业情况。 4、定期组织所辖员工进行技术和安全生产等业务知识的交流。 5、做好本班组的技术档案、维修保养记录和交接班记录等原始记录。 6、及时反馈常用物料、维修零件、工具等材料的品质情况。 六、万能维修工岗位职责 1、在值班时应留意变配电室高、低压设备的运行情况，填写;各种相应记录，做到每两 小时巡视一次，特殊情况加强巡视次数。 2、必须按照安全操作规程操作，在值班时间内值班人员对变配电室设备负有监视、维 修、保养、操作及事故处理并上报上级领导的责任。 3、员工必须严格执行供电局颁发的规章、制度。严格遵守公司制!定的各项规章、制度。 4、熟悉公司所辖范围内各用电系统的运行方式，掌握主要设备的性能及故障处理。 5、保证机房内的环境卫生。 6、管理好固定资产，三备品(安全、消防、一般备品)做好保密工作、保卫工作、防火 工作。 7、自觉遵守公司及工程部制定的各项规章制度，服从公司各级领导的管理，树立高度 的责任心，做好本职工作。 8、负责物业辖区内的上下水、采暖、空调、送风及各种管道的正常运行与维修保养工 作。 9、做好所属设备的维修