市场营销学课件课本11(营销调研)资料.pptVIP

尺度 基本特性 普通实例 营销实例 定类 数字用于识别和分类 社保号、运动员编号 品牌代码、商店类型、性别分类 定序 数字代表物体的相对位置，没指明差距大小 质量排序、联赛中各队排名 偏好排序、市场地位、社会阶层 定距 物体之间可比较的差距，零点任意 温度 态度、观点、指数（偏好等级） 定比 零点固定，可计算尺度值的比 长度、重量 年龄、收入、成本、销售额、市场份额 测量的主要尺度 Scaling Techniques Non-comparative Scales Comparative Scales Paired Comparison配对比较量表 Rank Order 等级顺序量表 Constant Sum 常量和量表 Q-Sort and Other Procedures Q分类量表及其他方法 Continuous Rating Scales 连续评分量表 Itemized Rating Scales 分项评分量表 Likert Semantic Differential 语义差异量表 Stapel 定量研究——量表类型 问卷设计与抽样设计 ?问卷的基本结构 ? ?问卷的设计程序 ? ? ?设计问卷中的几个问题 问卷设计 问卷的基本结构 开头部分 甄别部分 主体部分 背景部分 问候语、填表说明、问卷编号等 过滤性问题 问卷的核心内容 有关被调查者的一些个人资料 问卷设计过程