渠道开发跟维护培训资料.docVIP

渠道开发与维护 -----献给所有的营销人员 第一章-------------------基础工作----------------------- 1．1 客户篇 1. 2 销售人员篇 2. 3 后勤篇 第二章-------------------开发工作---------------------- 2，1 扫街了解客户情况 2，2 抓住细节明白客户 2，3 有效拜访客户 2，4 客户异议处理 第三章--------------------维护客户----------------------- 3，1促销员的培训工作 3，2终端的基础建设 3，3促销活动的开展 3，4商家客情关系的维护 第四章---------------------客户管理----------------------- 4.1客户管理 4.2客户管理的目的和方法 4.3客户备档 云南--------若雨桐 第一章-基础工作 1．1 客户篇 ?? 1.1--1选择客户依据??? 应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。 1.1--2、客户等级划分的依据应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构双及销售网络的覆盖范围，对客户进行等级划分。再