X小区物业管理方案.pdf

X 小区物业管理方案 × 小 区 物 业 管 理 方 案 I 目录 目 录 一、 楼盘介绍1 二、 XXX 物业管理述要 1 三、 管理的目标及整体设想1 （一）树立XXX 物业管理形象 1 （二）建设专业规范的服务队伍5 四、管理内容5 （一）运作机制5 （二）、激励机制6 （三）、监督机制6 （四）、自我约束机制7 （五）信息反馈及控制机制7 （六）量化管理及标准化运作8 六、人员的配备9 （一）XXXX 管理处组织机构图9 （二）XXXX 管理处人员配备(A1.A2.A3 地块)9 七、人员培训10 八、管理规章制度13 九、各项指标的承诺及采取的相应措施15 十、XXXX 便民服务 17 （一）前期的业主服务措施18 （二）日常期间业主服务18 （三）24 小时业主服务热线19 （四）业主服务项目一览表：19 十一、社区活动设想23 （一）XXXX 社区文化的目标：23 (二) XXXX 社区文化的重要内容24 （三）XXXX 社区文化的人员配备27 II XX 大型住宅小区物业管理方案 XX 大型住宅小区物业管理方案 一、 楼盘介绍 略 二、 XXX 物业管理述要 XXX 物业管理（深圳）有限公司成立于一九九九年十月二十日，是 XXX 地产（深圳）有 限公司全资子公司，为外商独资企业，具有独立的法人资格，为深圳市乙级物业管理单位。 公司将“创建国际一流物业管理企业”为自己的奋斗目标，聘请香港著名的戴德梁行为物业顾 问，吸收引进国内外先进经验和技术，运用现代企业管理理论，精心打理自己管理的小区， 其中桂芳园住宅小区已成为享誉深圳的明星楼盘，成为深圳市最有代表性的城镇化小区。本 着“至诚服务、有序高效、务实创新、求真求精” 的企业理念，XXX 物业稳步发展、创新进 取，已形成自己的特色，在同行业中有一定的知名度。 三、 管理的目标及整体设想 针对 xxxx 的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和整体构想。我们对xxxx 的管理 目标定位是：在管理期内，使xxxx 的物业管理在社区环境、安全保障、文化氛围、管理水 平等方面成为深圳市物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。通过专业化、规范 化的物业管理服务，在全面接管小区后一年内使 xxxx 达到龙岗区物业管理优秀小区的管理 标准，二年内达到深圳市物业管理优秀小区的管理标准，三年内达到广东省优秀示范小区物 业管理的标准，四年内达到国家优秀示范小区物业管理标准。我们对 x