社区礼仪知识讲座.pptVIP

* * 三、 居家礼仪 家庭是孩子日常生活中最理想的港湾，它既是遮风挡雨的寓所，也是孕育希望和放飞理想的锚地。 敬爱父母的礼仪 虚心听取父母的教导； 帮助父母分担家务，做一些力所能及的事情； 婚后另居子女要经常回家探望父母； 要理解老人的一些特殊心理与行为特征。 其次，出入都要向父母打招呼； 行踪去向要主动告诉父母，以免为之担忧； 早晚应向父母问候； 吃穿娱乐要懂得礼让父母； 父母生病应全心照料等等。 1、在家庭中，晚辈应当尊重长辈。 一个和睦相处的家庭，长辈与晚辈的关系是融洽的，彼此可以畅所欲言。但是这个时候也不能忘记对长辈应该有的尊重。对于长辈的关心，晚辈应当表示理解。如果有事出门之前，要告诉长辈一声，并且说一声“再见”。办完事或放学回家，也要告知长辈，以免其操心。 晚上睡觉前，主动向爸爸妈妈道晚安。 （一）家庭礼仪 2、对长辈的关心要以关心来回报。 晚辈至少要记住父母的生日和结婚纪念日，到时要专门向他们表示祝贺，即使再忙，也不能忘记这一点。 晚辈要体贴父母、长辈，要做些力所能及的家务劳动，学会处理个人的生活琐事，减轻父母的劳苦。 做子女的应该及早的懂得生活的艰辛，懂得生活上要尽量节俭，决不能讲吃讲穿，常常纠缠不休的和父母要零花钱。相反，有些同学很能理解父母的难处，即便是父母主动给他们买漂亮的衣服等，他们也劝说父母要尽量节俭。作为子女要努力体贴和慰藉自己的父母，以报答父母平日的养育之恩。  3、生活中对父母要讲究礼貌礼节。 尽管“代沟”实际上的存在，但晚辈痛长辈不要彼此看不惯，就是长辈真的有错，晚辈也不应当与之争吵，而应静下心来与其交流。 家庭理解的核心是爱与尊重。只要记住这两点，一切事情都能办好。中国的家庭关系稳定，和谐是令许多外国人佩服的。当外宾到中国人家中做客时，我们应当有意识表现出这一点，敬老爱幼是我们中国家庭的荣耀。 1、夫妻之间要互爱互谅。夫妻间要互敬互爱，继续培育爱情。特别在对方遇到烦恼、不幸的时候，关怀和体贴会增添夫妻的情意。夫妻相互谅解，是解决生活中的矛盾的一个重要方面，具体地说，应注意“大事不糊涂，小事不计较”，对一些原则问题，要讲究方式、方法，对非原则问题，要学会“一笑置之”；夫妻之间当一方发火的时候，另一方必须冷静，切不可“针尖对麦芒”、“硬碰硬”，即使对方无理，最好等以后再说；遇到不顺心的事，要互相安慰、互相鼓励，不要雪上加霜；对待家庭中的各种问题要事先商量，口径一致，尤其在对子女的教育问题上更应如此；要善于“转弯”善于“下台阶”，不要认为夫妻吵架后，谁先与对方说话，就是“屈服”。 2、夫妻双方共同承担家务劳动。丈夫不应该把家务都推给妻子，认为“女人应该围着炉灶转”，而作为妻子也不应该娇气，把自己能做的事都推给丈夫。对家务事可以做出不同的分工，这样做起来有条有理，忙而不乱。 3、夫妻双方在婚后仍应保持和修饰好自己的仪容。这样，有利于巩固和发展夫妻间爱情。最后，在实际生活中，夫妻双方应注意以下问题：互相尊重对方的人格，男方不搞“大男子主义”，女方不搞“夫人专政”；一方不要随便怀疑对方；一方不要贬低对方 （二）夫妻之间的礼仪 （三）兄弟姐妹之间的礼仪 不分贫富亲疏，一视同仁，赤诚相见； 兄姊要爱护弟妹，关心弟妹，还要平等相待，不要摆老大的架子，弟妹应尊重兄姊； 兄弟姐妹之间接触频繁，发生分歧和矛盾的机会也就多一点。因此，互相谦让是消除矛盾，增强手足之情的重要方面。 四、拜访接待 礼仪 （一）、待客礼仪 接待客人是一门艺术，它要求讲求礼节，考虑周全。若遇问题处理不当，多年来建立起来的友谊就可能毁于一旦，也可能丧失许多良机。 客人到访时，应面带笑容迎接，同时要向客人问好。 家里来了小客人，我们要热情友好地招待他(她)，主动与他(她)一起玩耍。 大人交谈时，我们不要随便插话或打断，更不要在屋内大声喧哗。 客人告别时，我们要诚恳挽留。送别客人时，我们要等客人起身后才可站起。送客人出门，要等客人稍走远后再关门。 沙发 1 2 茶几 3 4 * 注意事项 1 看到客户时 ⑴ 立刻起立，向客户微笑打招呼。 2 问候及交换名片 ⑴ 交换名片，请参考（交换名片的 礼仪）。 3 引导客户至 会客室入座 ⑴ 请参考（会客室入座的礼仪）。 * 4 奉茶或咖啡 ⑴ 请参考（奉茶或咖啡的礼仪）。 5 进行商谈 6 结束商谈 7 送客 ⑴ 视状况可将客人送出会客室、电 梯口及办公大门。 ⑵ 送往电梯口时，注意